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[3·15大調(diào)查]車主詳解維修店“汽車服務(wù)”

出處:南方都市報(bào)
責(zé)任編輯:ranee

[04-3-17 15:18] 作者:陳隨


·[用車] 長安福特04款蒙迪歐車主使用心得搶先報(bào)道
·[駕駛] 注意:從汽車相撞到司機(jī)死亡 其實(shí)只需0.7秒!

  3 選車過程中,聽得最多的是誰的建議?

  銷售員:3.2%
  朋友:35.5%
  媒體文章:29.0%
  自己決定:32.3%

 。础∵x車的過程中你去過幾家銷售店?

  3家:30.4%
  3-5家:34.8%
  6-10家:13.0%
  10家以上:21.7%

 。怠∧氵x擇銷售商時(shí)最關(guān)注的是:

  口碑最響:23.9%
  價(jià)格最便宜:10.9%
  附送的禮品最吸引人:2.2%
  店面裝飾豪華:4.3%
  銷售員最熱誠:21.7%
  維修方便:21.7%
  聯(lián)誼活動(dòng)多:2.2%
  跟經(jīng)銷商很熟:4.3%
  看廣告多不多:8.7%

 。丁≠I車過程中你有沒有討價(jià)還價(jià)?有沒有獲得成功?

  有:60.9%
  沒有還價(jià):39.1%
  還價(jià)沒成功:35.7%
  成功:64.3%

 。贰≠I車過程中銷售員有沒有作一些特別的許諾?

  有:36.4%
  沒有:63.6%

 。浮≠I車以后有沒有接到銷售員的回訪電話?是多長時(shí)間之后。

  沒有:21.7%
  有:78.3%
  注:1個(gè)星期到3個(gè)月內(nèi)不等

 。埂≠徿囍笥袥]有參加過經(jīng)銷商組織的自駕游、免費(fèi)培訓(xùn)之類的活動(dòng)?

  有:30.4%
  否:69.6%

 。保啊≠徿囍笥袥]有更換過維修店?

  有:30.4%
  沒有:69.6%

 。保薄∧銜(huì)不會(huì)購買非原廠出的配件?

  會(huì):43.5%
  不會(huì):56.5%

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