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[3·15大調(diào)查]車主詳解維修店“汽車服務(wù)”

出處:南方都市報
責(zé)任編輯:ranee

[04-3-17 15:18] 作者:陳隨


·[用車] 長安福特04款蒙迪歐車主使用心得搶先報道
·[駕駛] 注意:從汽車相撞到司機(jī)死亡 其實(shí)只需0.7秒!


  林輝 (廣州 威姿車主)
  有些活動和承諾有欺騙車主之嫌,把車主召到一個地方就是去介紹某個產(chǎn)品。
  張君 (廣州 雅閣車主)
  服務(wù)活動太少,各種優(yōu)惠太少。
  黃先生 (廣州 曙光SUV車主)
  經(jīng)銷商的態(tài)度差。自己花了很多錢買他們的商品,結(jié)果還要看他們的臉色,是讓人難過的事情。

  最滿意:價格公道服務(wù)熱情

  曾先生 (廣州 M6車主)
  我們很滿意經(jīng)銷商的服務(wù)。他們會打回訪電話,把活動內(nèi)容及時通知我們,比如免費(fèi)檢測、清洗、免費(fèi)培訓(xùn)、自駕游、優(yōu)惠活動等。
  梁桂貞 (南!∏兄Z基車主)
  手續(xù)透明度高!
  梁小姐 (南海 江鈴車主)
  價格公道。 
  肖先生 (廣州 奧德賽車主)
  維修中心比較正式,而且零部件齊全又便宜。
  林翔 (廣州 嘉年華車主)
  誠實(shí),不欺騙客戶。有新的動向及時溝通。
  王亦方 (廣州 雅閣車主)
  服務(wù)態(tài)度很好,維修有時能打折扣,還有小禮品贈送,比如掛歷和雨傘。
  林輝 (廣州 威姿車主)
  服務(wù)很好,每次去都認(rèn)得我,而且細(xì)節(jié)都記得。對問題的解答很詳細(xì),還可以免費(fèi)洗車。
  黃海平 (廣州 富康車主)
  售中服務(wù)時,介紹較詳細(xì),手續(xù)很齊全。
  黃先生 (廣州 曙光SUV)

  當(dāng)廠商通過消費(fèi)者認(rèn)識到自已的銷售產(chǎn)品存在一些問題之后能迅速改進(jìn),作為消費(fèi)者很開心。

 。薄≠徿嚂r間。

  半年內(nèi) 半年到1年 1年到2年 2年到3年 3年以上
  26.1%  21.7%   21.7%  8.7%  21.7%

 。病∵x定要買的車型所花的時間。

  1個月內(nèi):43.5%
  3個月:26.1%
  1年內(nèi):21.7%
  1年以上:4.3%

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