商戰(zhàn) 對(duì)比評(píng)測(cè)奔馳E級(jí)/寶馬5系/雷克薩斯GS
●趣味小比賽(人機(jī)交互系統(tǒng)的人性化與易用性)
三家豪華品牌都有自己的人機(jī)交互系統(tǒng),這些系統(tǒng)也是集成了各家廠商設(shè)計(jì)師的無(wú)數(shù)腦力以及多年的經(jīng)驗(yàn),這次的比賽項(xiàng)目都是圍繞人機(jī)交互系統(tǒng)展開,主要通過(guò)新手美女體驗(yàn)的方式來(lái)呈現(xiàn)。
比賽項(xiàng)目一:導(dǎo)航目的地設(shè)置(目的地:太平洋數(shù)碼廣場(chǎng))
測(cè)試項(xiàng)目很簡(jiǎn)單,通過(guò)一位從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)這三個(gè)系統(tǒng)的美女(小叮)進(jìn)行體驗(yàn),體驗(yàn)的目的很簡(jiǎn)單,就是設(shè)置目的地為太平洋數(shù)碼廣場(chǎng),進(jìn)而看出三家廠商的人機(jī)交互系統(tǒng)用戶界面設(shè)計(jì)如何,接下來(lái)就讓我們一同看看測(cè)試結(jié)果吧。
寶馬的iDrive在目的地設(shè)置菜單里面有非常多類似選項(xiàng),沒(méi)接觸過(guò)iDrive系統(tǒng)的美女小??芍^是一頭霧水,就在這些菜單之間實(shí)驗(yàn)與切換就花去了將近6分鐘的時(shí)間,最后小叮依然沒(méi)有找到目的地設(shè)置的選項(xiàng),還好的是新一代的iDrive擁有人工服務(wù)功能,在客戶人員的幫助下完成了目的地設(shè)置。
奔馳Comand系統(tǒng)的按鈕布局看似簡(jiǎn)單,但新手小叮也花了一定時(shí)間才搞明白各個(gè)按鈕對(duì)應(yīng)的功能。另外奔馳Comand系統(tǒng)的導(dǎo)航目的地設(shè)置菜單并不人性,“輸入地址”這個(gè)選項(xiàng)對(duì)于新手小叮是一項(xiàng)比較大的誤導(dǎo),采用門牌號(hào)的輸入方式在中國(guó)并不適用,但新手小叮還是在誤打誤撞的情況下完成了目的地設(shè)置。其實(shí)最便捷的做法應(yīng)該是從POI(興趣點(diǎn))輸入,顯然我們的新手小叮并不明白POI是什么意思,相信大多數(shù)網(wǎng)友也不是很了解,建議奔馳重新為這個(gè)菜單命名。
雷克薩斯的RemoteTouch對(duì)于新手小叮來(lái)說(shuō)是上手最快的人機(jī)交互系統(tǒng),與電腦類似的操作方式是一項(xiàng)很好的用戶體驗(yàn),同時(shí)雷克薩斯的菜單設(shè)置也比較符合中國(guó)用戶的習(xí)慣,但其中略有遺憾的是雷克薩斯的手寫板是外接的,整潔度不如奔馳寶馬。依托與人性化的設(shè)計(jì),雷克薩斯是三車中新手小叮最快完成導(dǎo)航目的地設(shè)置的。
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