4s店是什么意思
【太平洋汽車網(wǎng)】4S店是集汽車銷售、維修、配件和信息服務為一體的銷售門店。4S店是一種以“四位一體”為核心的汽車特許經(jīng)營模式,包括整車銷售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服務(Service)、信息反饋等(Survey)。
由于很多車的二級經(jīng)銷商有過出現(xiàn)造假的現(xiàn)象,我們在買車的時候,一般都會被人推薦去4s店,那么4s店是什么意思?很多人都誤以為4s店是一個品牌,其實不是,4s店是一種經(jīng)營模式,下文就詳細為大家介紹一下4s店是什么意思。
4s店是什么意思4S店是集汽車銷售、維修、配件和信息服務為一體的銷售店。4S店是一種以“四位一體”為核心的汽車特許經(jīng)營模式,包括整車銷售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服務(Service)、信息反饋等(Survey)。
4s店是什么意思4s店是什么意思,簡單來說,除了上述的服務,4S店是汽車銷售的二級商,一級商是原廠。就是說,
一、二級商關系是比較緊密的,在質量上是由原廠直接監(jiān)控的,因此,各種技術規(guī)范和標準要求較高,費用也相對高。
4S店是1998年以后才逐步由歐洲傳入中國的舶來品。由于它與各個廠家之間建立了緊密的產銷關系,具有購物環(huán)境優(yōu)美、品牌意識強等優(yōu)勢,一度被國內諸多廠家效仿。
4s店只賣一個品牌嗎4S店是一般只能賣一個廠家的汽車(不是一個品牌),集汽車銷售、售后、配件和信息服務為一體銷售店。4S店是一種以“四位一體”為核心的汽車特許經(jīng)營模式,包括整車銷售、零配件、售后服務、信息反饋等。統(tǒng)一形象,統(tǒng)一標識,統(tǒng)一標準,只經(jīng)營單一的品牌的特點。
多種品牌車的店是二級經(jīng)銷商,從各家4S店拿貨去賣,是否可信,就要看具體情況,不好一概而論,當然最好還是在4S店買車。
4s店有什么優(yōu)勢
1、品牌優(yōu)勢。由于汽車4S店大多經(jīng)營的是品牌效應好,競爭力強,市場份額比較大的汽車品牌,所以品牌優(yōu)勢是其主要的競爭手段,這是其他汽車銷售模式無法比擬的。
2、完整和規(guī)范的服務系統(tǒng)。汽車4S店的核心競爭力是以優(yōu)質的服務贏得顧客。在汽車4S店,消費者可以得到關于汽車信息、市場動態(tài)、售后服務、維修保養(yǎng)須知、配件供應等所有增值服務,無論整車還是零部件都能夠保證原廠原貨,使消費者免去了在售后服務、維修、保養(yǎng)等方面的后顧之憂。
3、多種多樣的增值服務。消費者在購買汽車以后,還有一些額外的服務,汽車4S店可以憑借其強大的實力推出各種差異化、個性化的服務,這是汽車4S店的核心競爭力。
4、與客戶有互動,增加顧客價值。汽車4S店往往通過建立汽車俱樂部加強與顧客的聯(lián)系,提高了顧客滿意度和保留率,同時通過口碑效應贏得更多的客戶,提高汽車銷量和企業(yè)競爭能力。
汽車4S店的缺陷
1、投資大,風險高。建設一個4S店需要大量的資金投入,少則上百萬,多則上千萬,一般由經(jīng)銷商自己投資建立,一旦所經(jīng)營汽車滯銷,將背上沉重的經(jīng)濟負擔。
(圖/文/攝:太平洋汽車網(wǎng) 問答叫獸)
>>點擊查看今日優(yōu)惠<<