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5.建議客戶安裝防盜設(shè)施
答：現(xiàn)在不存在埋單的現(xiàn)象，保單是保監(jiān)會(huì)監(jiān)制的，由印鈔廠統(tǒng)一印制的防偽保單。只要是人保公司出的單子，都可以撥打服務(wù)電話通過服務(wù)中心進(jìn)行查詢，以辨認(rèn)保單的真?zhèn)巍?br>
從保險(xiǎn)公司的角度，建議車主裝一些防盜措施。但車主不裝，我們也承保。車主投保盜搶險(xiǎn)后，車輛發(fā)生被盜，根據(jù)保險(xiǎn)條款，保險(xiǎn)公司只賠償實(shí)際損失的80%，被保險(xiǎn)人仍要承擔(dān)損失的20%，這是盜搶險(xiǎn)條款規(guī)定的絕對(duì)免賠率。所以我們從客戶的角度出發(fā)，還是建議用戶安裝一些防盜措施，提高自身的防護(hù)能力，保護(hù)自己的利益。
6.一些建議：
答： 第一，希望客戶投保時(shí)首先選擇規(guī)模大、信譽(yù)好、網(wǎng)點(diǎn)全、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)的公司。有些公司為了上業(yè)務(wù)量，而在投保的時(shí)候向客戶提出各種優(yōu)惠條件，以吸引客戶。一旦出險(xiǎn)，常會(huì)引起索賠糾紛。大公司在處理賠償個(gè)案的時(shí)候，會(huì)考慮公司的社會(huì)責(zé)任和影響力。我們是全國(guó)最大的保險(xiǎn)公司，有全國(guó)統(tǒng)一的24小時(shí)咨詢、報(bào)案電話：95518。在全國(guó)各個(gè)省市都可以撥打。
第二，投保時(shí)要去保險(xiǎn)公司的正式營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，或是持有保監(jiān)會(huì)核發(fā)的《保險(xiǎn)兼業(yè)代理許可證》的代理網(wǎng)點(diǎn)辦理，這樣真實(shí)性更有保證。
第三，投保以前要詳細(xì)閱讀保險(xiǎn)條款、要完全理解，向經(jīng)辦的業(yè)務(wù)人員了解出險(xiǎn)以后的具體的注意事項(xiàng)。事故非常復(fù)雜、是千變?nèi)f化的，至少要了解幾個(gè)主要的問題，比如應(yīng)在多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)報(bào)案，發(fā)生在道路上的事故與非道路上的事故，例如發(fā)生在小區(qū)里的事故有那些不同。盡可能多向經(jīng)辦的業(yè)務(wù)人員進(jìn)行咨詢。以避免在事后發(fā)生不必要的糾紛。
第四，從保險(xiǎn)公司的角度來說，希望大家全保。因?yàn)橥侗５哪康氖菫榱艘?guī)避風(fēng)險(xiǎn)，而風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的時(shí)間和具體情況是不確定的。很難說一輛車會(huì)出哪些險(xiǎn)。所以我們建議客戶盡量全保。每個(gè)人根據(jù)自己不同的經(jīng)濟(jì)能力、駕駛習(xí)慣、車輛保養(yǎng)情況，都會(huì)有自己的不同選擇。
第三者責(zé)任險(xiǎn)是必須要保的。是屬于強(qiáng)制保險(xiǎn)，每年驗(yàn)車的時(shí)候，都要出示第三者責(zé)任險(xiǎn)的保單。其他的比如車輛損失險(xiǎn)、盜搶險(xiǎn)、不計(jì)免賠險(xiǎn)等都可以自己選擇。
同時(shí)提醒大家，市場(chǎng)上通常提到的“上了全險(xiǎn)”并不是指車輛只要出現(xiàn)意外事故，保險(xiǎn)公司都予以賠付。“全險(xiǎn)”只是由幾種基本險(xiǎn)和附加險(xiǎn)構(gòu)成的，并不能囊括所有的風(fēng)險(xiǎn)，所以還需要投保人認(rèn)真閱讀保險(xiǎn)條款，以選擇自己最需要的。
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