廣東消費(fèi)投訴報(bào)告:共享汽車成投訴熱點(diǎn)
2019-03-17 20:31:28
作者:曾惠君
【太平洋汽車網(wǎng) 行業(yè)頻道】近日,廣東省消委會(huì)發(fā)布2018年度廣東消費(fèi)投訴分析報(bào)告,詳解2018年全省消費(fèi)領(lǐng)域問題,其中共享汽車大量投訴成為熱點(diǎn)。(以下配圖與本文無關(guān))
廣東省消委會(huì)介紹,繼共享單車后,共享汽車也出現(xiàn)了各種投訴問題,主要集中在四方面:一是拖延或拒絕退押金;二是汽車質(zhì)量難以保證;三是事故賠付違章罰款爭議不斷;四是APP存在諸多問題。
據(jù)介紹,2018年年底,廣東省消委會(huì)、深圳市消委會(huì)收到900多宗共享汽車企業(yè)拖延退還押金的投訴。廣東省消委會(huì)提醒消費(fèi)者,應(yīng)當(dāng)挑選口碑較好的共享汽車平臺(tái),降低事故風(fēng)險(xiǎn);認(rèn)真了解使用條款、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以及保險(xiǎn)條款等重要信息;使用前對汽車外觀進(jìn)行檢查;在使用共享汽車時(shí)嚴(yán)格遵守交通法規(guī);用車完畢后及時(shí)申請退還押金,及時(shí)查詢押金是否在規(guī)定日期內(nèi)到賬,遇到押金超時(shí)未退應(yīng)及時(shí)向有關(guān)部門投訴反映。(文:太平洋汽車網(wǎng) 曾惠君)
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