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長安汽車三包政策是什么

2019-03-18 17:25:04 作者:shilili

【太平洋汽車網(wǎng)】在長安汽車公布的三包政策中,除了嚴(yán)格執(zhí)行國家三包政策要求之外,還包括實(shí)行4年10萬公里的更高標(biāo)準(zhǔn)更長期限的政策,充分彰顯長安汽車貫徹執(zhí)行汽車三包政策的決心和魄力。

 據(jù)介紹,長安汽車從2006年乘用車一上市開始,就已實(shí)施了三年六萬公里的三包政策,從產(chǎn)品開發(fā)、零部件、過程、物流和服務(wù)等各個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié),都在不斷實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量能力的提升。
在零部件質(zhì)量保證上,長安汽車建立了系統(tǒng)的供應(yīng)質(zhì)量管理體系,重點(diǎn)提升供應(yīng)商質(zhì)量保證能力,并成立產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)團(tuán)隊(duì),重點(diǎn)針對(duì)顧客反應(yīng)的問題進(jìn)行跟蹤和提升,并將提升的經(jīng)驗(yàn)傳送到產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì),以設(shè)計(jì)超越顧客期望的產(chǎn)品為宗旨。目前,長安汽車已經(jīng)完成對(duì)經(jīng)銷商維修站新 “三包”的相關(guān)培訓(xùn),統(tǒng)一了修理標(biāo)準(zhǔn)和流程;此外,還建立了內(nèi)部調(diào)運(yùn)機(jī)制,保障零部件的供應(yīng),以方便客戶。
在整車質(zhì)量控制上,長安汽車通過建立科學(xué)的質(zhì)量管理體系,實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)步的質(zhì)量提升。一直以來,長安汽車?yán)喂虡淞?ldquo;持續(xù)提升 顧客滿意 追求卓越”的質(zhì)量理念;以一流企業(yè)的質(zhì)量和制造管理為標(biāo)桿,構(gòu)建全方位、全員、全過程的精益質(zhì)量管理體系;在生產(chǎn)過程中推進(jìn)精致工程,做精、做強(qiáng)、做優(yōu)產(chǎn)品的細(xì)節(jié),不斷提升品質(zhì),將優(yōu)秀的管理辦法大量的運(yùn)用在生產(chǎn)實(shí)踐當(dāng)中。
在售后服務(wù)方面,長安汽車不僅從車輛設(shè)計(jì)、整車和零部件質(zhì)量的源頭來滿足“三包”的要求,同時(shí)以新三包法規(guī)實(shí)施為契機(jī),進(jìn)一步整合企業(yè)的資源,努力打造差異化的主動(dòng)服務(wù)模式,大力實(shí)施服務(wù)提升戰(zhàn)略,堅(jiān)持“親情 感動(dòng) 快捷”的理念,圍繞客戶體驗(yàn)推進(jìn)服務(wù)轉(zhuǎn)型,創(chuàng)造客戶價(jià)值,為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

(圖/文/攝:太平洋汽車網(wǎng) 史麗麗)

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