進店：防疫登記與測量體溫

　　除了售后區(qū)域，銷售展廳也是嚴格按照37.3°的標準進行測量之后就要填寫來客登記表，具體到姓名電話住址，這樣的做法現(xiàn)在還是很普遍的，因為是特殊時期嘛要是平常我相信很多人都不會把這些詳細信息寫出來。填完表格之后一切正常工作人員會請銷售顧問進行接待，店內(nèi)所有人都佩戴口罩是必須的，而值得一提的是在我填寫信息表的時候我也看到了該公司員工的信息登記表，包括當天體溫身體狀況，工作人員解釋這也是為了讓顧客安全，大家互相監(jiān)督，我覺得這點做得非常好。

進店接待：關懷距離安全又暖心

　　進店的第一個感覺是干凈，空氣中帶著輕微的消毒酒精味道，因為是大早上去的所以消毒工作應該剛剛完成不久，在店內(nèi)很明顯的位置擺放著捷達VS7，這款車型是捷達全新的SUV產(chǎn)品，詢問銷售了解近期雖然店內(nèi)來客不多，但是電話咨詢不停，主要是詢問VS5與全新VS7兩款產(chǎn)品的，看來現(xiàn)在依舊是SUV最受歡迎。從一進門開始銷售人員和我的距離始終保持在一米以上，這個關懷距離在特殊時期真的是讓人很安心也很放心。

多層防護、看車講解

　　除了1.5米的關懷距離，客戶在看車期間銷售人員也不會和其一起進入展車，但是會在一側等待并進行講解，從車外的消毒登記表格中看到這臺展車已經(jīng)消毒，并且銷售人員還表示每當一位顧客看完車后就會進行一次消毒，從而確保之后的顧客安全的看車，包括車門把手、方向盤、儀表臺、座椅等均會使用專用的車內(nèi)消毒噴霧，同時銷售人員還提醒不要使用84消毒液直接對車輛進行消毒，首先是車內(nèi)空間過于密閉對身體有損傷，另外就是會有腐蝕，這些細心的介紹和提醒確實是很暖心了。另外，包括洽談區(qū)域也都有進行消毒，保持一定距離，銷售人員在遞交彩頁和資料的時候也是先放在桌子上，不會直接與客戶身體接觸，看來在復工時公司可能對員工有過專業(yè)系統(tǒng)的培訓和叮囑了。