“價值創(chuàng)造型企業(yè)”轉(zhuǎn)型提速 東風(fēng)Honda首家“喜悅空間”落子太原
真正的品質(zhì)不止于汽車本身,還有貫穿用車全生命周期的服務(wù)與陪伴。11月29日,沿襲東風(fēng)Honda“Stay Ahead 科技 智趣 熱愛”全新品牌主張的首家特約店—東風(fēng)Honda太原黃河店盛大開業(yè)。作為品牌升級后第一家同步煥新的特約店,東風(fēng)Honda太原黃河店不僅在店面設(shè)計與形象全面升級,還進(jìn)化成為融合品質(zhì)服務(wù)和喜悅體驗的全新價值空間,為消費者提供更高品質(zhì)的服務(wù)與體驗。
當(dāng)下時代體驗式消費大勢所趨,如何通過服務(wù)體驗打動消費者的心智,已成為眾多車企在服務(wù)轉(zhuǎn)型路上的關(guān)鍵一步。作為國內(nèi)主流合資品牌,東風(fēng)Honda也給出了它的答案,正如東風(fēng)本田汽車有限公司副總經(jīng)理勾天生在開業(yè)儀式上所說:“東風(fēng)Honda圍繞年輕人群構(gòu)建全新品牌生態(tài),通過線下店鋪向兼具品質(zhì)服務(wù)和喜悅體驗的全新空間轉(zhuǎn)化,建立終端生態(tài)鏈接,最大化滿足用戶全周期需求。”而太原黃河特約店,恰恰就是東風(fēng)Honda與用戶建立更多喜悅鏈接的首個支點。
作為東風(fēng)Honda在全國眾多優(yōu)秀的經(jīng)銷商之一,太原黃河特約銷售服務(wù)店成立至今已擁有近二十年歷史,在陪伴東風(fēng)Honda一路披荊斬棘的征途中,累計銷售車輛超過3.2萬臺。此次店面的全面煥新,太原黃河店不僅成為首個展示全新品牌形象的窗口,也將助力東風(fēng)Honda向“價值創(chuàng)造型企業(yè)”加速轉(zhuǎn)型。
據(jù)了解,全新的東風(fēng)Honda店鋪將通過數(shù)字化設(shè)備打造智能科技感,并采用開放式展廳布局,創(chuàng)新營造社交化場景體驗。同時,店面在簡約科技的外觀和差異化的室內(nèi)風(fēng)格上,融入具有東風(fēng)Honda特色的“活力紅”,增加品牌辨識度的同時,帶給消費者獨屬于東風(fēng)Honda的激情與魅力。此外,靈悉品牌首款概念車靈悉L、“純電獵裝轎跑”e:NS2兩款全新電動化產(chǎn)品也在開業(yè)典禮亮相,與全新升級的東風(fēng)Honda太原黃河店一同展現(xiàn)電動化時代新風(fēng)貌。
當(dāng)然,除了在品牌形象和店面布局上的全面煥新,東風(fēng)Honda也同步對承載喜悅價值的售后服務(wù)進(jìn)行了全維升級,為消費者提供全能管家、全速維保、全面透明、全優(yōu)質(zhì)保、全時守護(hù)、全心甄選6大服務(wù)承諾,用覆蓋用車全生命周期的高品質(zhì)服務(wù),真正地為消費者打造實時相伴、智慧無憂的全新出行體驗。
在二十年的發(fā)展歷程中,東風(fēng)Honda始終堅持用戶至上、品質(zhì)為先,并不斷推動品牌價值煥新與服務(wù)品質(zhì)升級,實現(xiàn)了與近800萬用戶的雙向奔赴。未來,面對電動化轉(zhuǎn)型加速的趨勢,東風(fēng)Honda將依托“創(chuàng)未來2030”全新戰(zhàn)略,在電動化矩陣構(gòu)建、新能源品牌打造之余,繼續(xù)對用戶全生命周期的所有觸點進(jìn)行變革與優(yōu)化,在不斷創(chuàng)領(lǐng)全新出行體驗同時,攜手用戶共同邁入智電新時代。
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