召回:汽車產(chǎn)業(yè)制度完善的標(biāo)志　[專題新聞]

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[02-11-28 15:58]	作者：cat	出處：pcauto 責(zé)任編輯：cat

　　今年10月23日，國(guó)家質(zhì)檢總局公布“缺陷汽車產(chǎn)品召回管理規(guī)定(草案)”，包括總則、缺陷汽車召回的管理、經(jīng)營(yíng)者及相關(guān)各方的義務(wù)、汽車產(chǎn)品缺陷的報(bào)告、調(diào)查和確認(rèn)、缺陷汽車產(chǎn)品主動(dòng)召回管理程序、缺陷汽車產(chǎn)品指令召回管理程序、罰則等編章，并公開(kāi)征求各界意見(jiàn)，先不談草案的懲罰力度和環(huán)保方面是否完善，但是草案的出現(xiàn)表明了中國(guó)汽車制度開(kāi)始完善，市場(chǎng)開(kāi)始走向規(guī)范。“缺陷汽車產(chǎn)品召回管理規(guī)定(草案)”的出現(xiàn)對(duì)于督促汽車廠商不斷提高質(zhì)量，注重環(huán)境保護(hù)，保障消費(fèi)者權(quán)益有著重點(diǎn)意義。為讓大家對(duì)此有個(gè)深入了解。PCauto準(zhǔn)備了這個(gè)專題，羅列了今年來(lái)國(guó)內(nèi)外各大廠商召回的案例和草案在業(yè)界里的影響。

　　召回制度是針對(duì)已交付顧客的商品存在共性的質(zhì)量缺陷而采取的措施，召回制度的目的是消除缺陷或解決環(huán)保問(wèn)題。那么，生產(chǎn)廠商究竟如何對(duì)問(wèn)題商品實(shí)行召回呢？通常，廠商會(huì)首先擬定一份新聞通告，說(shuō)明產(chǎn)品存在的問(wèn)題和可能導(dǎo)致的危險(xiǎn)，要求消費(fèi)者盡快送還問(wèn)題商品。新聞通告一般首先送往法新社，經(jīng)其播發(fā)后，全國(guó)主要報(bào)紙一般都會(huì)予以轉(zhuǎn)載。與此同時(shí)，廠商還會(huì)以廣告的方式在廣播、電視以及影響較大的地方報(bào)紙和專業(yè)雜志上（如汽車雜志）發(fā)布召回通告。當(dāng)然，對(duì)于汽車和大型家用電器，由于商家一般都會(huì)保留消費(fèi)者的姓名和地址等資料，因此也可以直接通過(guò)投寄信件的方式進(jìn)行通知。缺陷汽車召回，是指按照政府主管部門規(guī)定的要求和程序，由缺陷汽車產(chǎn)品制造商進(jìn)行的消除其產(chǎn)品缺陷的過(guò)程，包括制造商以有效方式通知銷售商、修理商、車主等有關(guān)方關(guān)于缺陷的具體情況及消除缺陷的方法等事項(xiàng)，并由制造商組織銷售商、修理商等通過(guò)修理、更換、收回等具體措施消除其汽車產(chǎn)品缺陷。

　　當(dāng)然隨著汽車工業(yè)技術(shù)的不斷發(fā)展，任何汽車產(chǎn)品都會(huì)有需要改進(jìn)的地方。許多被召回的汽車實(shí)際上并不存在行駛方面的安全隱患，召回是為了改進(jìn)車的機(jī)動(dòng)性能和配置，目的是讓汽車的質(zhì)量更好，讓消費(fèi)者更加滿意。

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