降價,應(yīng)該瞄準(zhǔn)誰
在市場上,尤其是在競爭激烈的市場上,嚴(yán)密關(guān)注對手的一舉一動,并據(jù)此做出相應(yīng)的反應(yīng),已成為各大企業(yè)的日常事務(wù)之一。
在北京北方汽車交易中心,一位經(jīng)銷商毫不諱言地說:“現(xiàn)在我們的很大一部分精力都放在了跟蹤對手的動態(tài)上,特別是價格動態(tài)!彼χf:“有時覺得這就像是百貨超市的做法。以前可不是這樣!
但是,有專家指出,這是不夠的。
“企業(yè)經(jīng)營的環(huán)境要素,不僅僅只有競爭對手!睆(fù)旦大學(xué)余光勝博士說:“影響價格策略的也不只是競爭對手。”他認(rèn)為,過分依賴于對手的行動來做產(chǎn)品的價格決策,會使企業(yè)忽視另外一個重要的因素,那就是客戶的需求。
不管是什么樣的“人盯人”戰(zhàn)術(shù),主要體現(xiàn)的還是業(yè)內(nèi)對手之間的高度關(guān)注。然而,作為價格主體的產(chǎn)品,不是要提供給對手使用的。因此,價格調(diào)整策略,更應(yīng)該關(guān)注最終消費者。從競爭意義上說,“人盯人”式的降價競賽,頂多還只是打了個“擦邊球”。
最近,這種“被迫式主動”的降價做法引起的負(fù)面效果,已經(jīng)被越來越多的客戶所體會到。一位剛剛購買某型1.6L的用戶說:“這車降價后,發(fā)動機的隔音墊就不是標(biāo)準(zhǔn)配置了,如果不用隔音墊,車開起來感覺噪聲會比較大;另外,CD機也換成卡式錄音機了。”這位用戶委婉地表示了自己的擔(dān)心:“這還是看得見的降價減料,如果一些我們看不見的地方也這樣的話,這種降價對消費者還有什么意義呢?”
據(jù)了解,只顧在價格上與對手保持步調(diào)一致,卻忽略滿足客戶基本需求的情況,還遠(yuǎn)不止這一個例子。
當(dāng)然,更多的車型是在降價的同時增添配置。這種做法是消費者所喜聞樂見的,但它也有一種不確定性的影響,那就是可能導(dǎo)致以前常說的“持幣待購”現(xiàn)象。近來,記者碰到好幾個計劃今年買車的人都因為市場頻繁降價而采取繼續(xù)觀望態(tài)度。一位朋友說:“普遍降價之后,市場上的好車越來越多,我都挑花眼了?催@架勢,下半年車價還得降,所以我還是等等再說吧!
對于已經(jīng)買了車的人來說,聽說自己剛買的車又降價的消息,多半會感覺自己虧了,可是這事在今年偏偏又經(jīng)常發(fā)生。近來記者就在一些場合聽說,一些人不能不體驗“剛剛買車車就降價”的不舒服感覺。
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