練就九字真言 詮釋MG品牌內(nèi)涵新戰(zhàn)略
【太平洋汽車網(wǎng) 行業(yè)頻道】如果說世界杯是球迷的派對(duì),那么MG則是年輕車迷的狂歡。
1921年,熱血沸騰的汽車工業(yè)家威廉·莫里斯,與才華橫溢的設(shè)計(jì)師塞西爾·金伯?dāng)y手打造了夢(mèng)想中的賽車,締造了汽車史上的一個(gè)經(jīng)典之作——MG。而轉(zhuǎn)瞬,MG品牌已接近100年歷史。為了迎接這個(gè)重要的時(shí)刻,MG開始靜下心來思考這樣一個(gè)問題:如何在年輕化、全球化、數(shù)字化的浪潮中,擁抱新百年?如何用最有感染力的設(shè)計(jì),來顛覆固有的審美?
就在全新SUV “領(lǐng)航”官圖曝光之際,MG也同時(shí)給出了答案。
如果滿懷情懷的審視這個(gè)偉大的品牌,你就會(huì)發(fā)現(xiàn)它是現(xiàn)今上海汽車集團(tuán)旗下的一大中流砥柱,一個(gè)不可復(fù)制的展現(xiàn)。就在Mission 100戰(zhàn)略發(fā)布的時(shí)候、就在我們見到了MG第三代家族設(shè)計(jì)語(yǔ)言的時(shí)候,我們深信:MG還是那個(gè)always YOUNG、并且造型尺度越來越大膽。
鑒于此,圍繞“MG的品牌定調(diào)”,上汽高層與太平洋汽車等媒體進(jìn)行了交流。
上汽集團(tuán)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)部副總經(jīng)理、上汽乘用車公司首席數(shù)字官(CDO)兼營(yíng)銷執(zhí)行總監(jiān)張亮直言“MG就是一個(gè)奔跑的獵豹,擁有一顆智能之心。第三代設(shè)計(jì)語(yǔ)言想要表達(dá)的,是為了建立一個(gè)全新的主流設(shè)計(jì)體系。”
上汽集團(tuán)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)部副總經(jīng)理、上汽乘用車公司首席數(shù)字官(CDO)兼營(yíng)銷執(zhí)行總監(jiān)張亮
受眾對(duì)于MG的熟知,一切都要?dú)w根于它不斷突破自我的創(chuàng)造力,而“年輕、動(dòng)感、操控強(qiáng)”也逐步成為MG品牌的靈魂,并一直延續(xù)至今。
這是MG的身份標(biāo)簽。然而面對(duì)幾乎所有品牌都在打造年輕化路線時(shí),MG又該如何破局?這重任不自覺地落在了張亮身上。
“年輕化究竟是什么?它不只是運(yùn)動(dòng)化。”
張亮在詮釋年輕化時(shí),他很堅(jiān)定地認(rèn)為,MG絕對(duì)不只是小眾,而更應(yīng)該是主流。用了三個(gè)特征,張亮對(duì)MG進(jìn)行了一番梳理:
一是新主流:包括產(chǎn)品形態(tài)新主流、設(shè)計(jì)語(yǔ)言新潮流、智能科技更領(lǐng)先以及產(chǎn)品品質(zhì)更全球。這些維度,均和過去的主流不太一樣,而是定義了未來真正主流汽車的代表。
二是潮鏈路。張亮以即將在10月17日舉辦的領(lǐng)航發(fā)布會(huì)為例,屆時(shí)會(huì)有大量的線下潮流展區(qū),也會(huì)同步推出關(guān)于潮流IP的打造,并結(jié)合線上線下,無處不在地向消費(fèi)者傳播潮鏈路形式。
三是大擴(kuò)容。簡(jiǎn)單來說,這種年輕化的韻味并非只是運(yùn)動(dòng)化那么簡(jiǎn)單,而是為匹配年輕人的口味,將科技、潮流設(shè)計(jì)、操控等多元化的進(jìn)行擴(kuò)容,讓MG的產(chǎn)品能容得下所有的年輕人。
如果你細(xì)品,你就會(huì)發(fā)現(xiàn)張亮口中所提及的MG品牌內(nèi)涵,是將空氣動(dòng)力學(xué)升華為空氣美學(xué)、將科技智能升華為車聯(lián)生活,將極富流暢的速度感升華為優(yōu)美而富有激情的紳士運(yùn)動(dòng)。
而今,隨著CS75 PLUS 、RX5 PLUS、以及全新MG領(lǐng)航等等產(chǎn)品的誕生,將所有細(xì)節(jié)融合在一起,你一定會(huì)有相同的感受——年輕、但獨(dú)具一格,而這,也是見證MG品牌向上,向科技潮品發(fā)展的領(lǐng)航產(chǎn)品。
用張亮的話來說,“我更愿意把這一系列的車型稱為中國(guó)SUV的第二代。”
如果說第一代產(chǎn)品展現(xiàn)的是“原創(chuàng)力”,那么MG的第二代產(chǎn)品則是在原創(chuàng)力的基礎(chǔ)上又升格了——更多的展現(xiàn)的是一種“真功夫”,即無論是設(shè)計(jì)感,、三大件水平、動(dòng)力性能以及NVH表現(xiàn),甚至已經(jīng)能和合資品牌一較高下。
對(duì)于潮流的態(tài)度、對(duì)于傳統(tǒng)繼承的改變,MG應(yīng)該是刻骨銘心的,它顯然已找到了自己的特色和價(jià)值定位。
而這第一槍,將由MG領(lǐng)航打響。
一個(gè)突出的賣點(diǎn),有的時(shí)候是可遇不可求的。用MG自己的話來說,“設(shè)計(jì)功力、科技練級(jí)、游艇質(zhì)感、安全雙冠、駕控之王,這會(huì)是構(gòu)成真功夫的主要方面,也是MG內(nèi)部俗稱的五大燃。”
張亮也進(jìn)一步解讀了MG“五大燃”的深層內(nèi)涵:第一層是設(shè)計(jì)功力,也正是前文提及的,MG是在用“新主流、潮鏈路和大擴(kuò)容”的方式在革新行業(yè)審美標(biāo)準(zhǔn),所以你將能從第三代MG家族設(shè)計(jì)語(yǔ)言身上看到,其每一處的設(shè)計(jì)都讓SUV有了全新之美。
第二層是科技練級(jí),張亮認(rèn)為這是和年輕人達(dá)成共鳴的最快捷方式,也是最能表現(xiàn)出產(chǎn)品深度和有價(jià)值的內(nèi)涵,MG會(huì)通過雙A智行生態(tài)來深度重構(gòu)人車關(guān)系。也就是說,具有科技屬性的汽車將不再是作為硬件存在,而是開啟了數(shù)字化、智能化的新生態(tài)。
游艇質(zhì)感、安全雙冠、駕控之王,這三層含義就比較好理解了,皆是圍繞座駕與健康來打造的核心理念。以MG領(lǐng)航來說,其游艇艙+全景天窗+SUPERSPORT超級(jí)運(yùn)動(dòng)模式+BOSE音響等的配置,是奔著豪華座艙和駕控之趣的標(biāo)桿去的,而MG領(lǐng)航也應(yīng)該是中國(guó)車企里面唯一歐洲和澳洲雙五星的安全。
綜合而言,這五個(gè)“燃”直指的核心是,MG意在用新的出行方式、新的車聯(lián)生態(tài)與年輕人產(chǎn)生共鳴,并更加精準(zhǔn)地定義了年輕人眼里的新潮流和高級(jí)感。
這是一個(gè)將目標(biāo)直接瞄定在2023年品牌的第100年;這是一個(gè)將熱銷全球100個(gè)地區(qū)、達(dá)到全球年銷量100萬(wàn)輛的品牌;這是一個(gè)力爭(zhēng)做到用戶滿意度100%的產(chǎn)品。而這,就是MG的全新品牌戰(zhàn)略“Mission 100”。
正如上汽乘用車公司副總經(jīng)理俞經(jīng)民所強(qiáng)調(diào)的那樣“MG在國(guó)內(nèi)已經(jīng)有一定的標(biāo)簽——always YOUNG、年輕、動(dòng)感、操控強(qiáng)、動(dòng)力強(qiáng)勁、造型尺度越來越大。”這是一個(gè)真正生而全球的always YOUNG的品牌。
為實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),MG明確了三重打法——首先,在未來的18個(gè)月內(nèi),MG將會(huì)有7款產(chǎn)品投放市場(chǎng),包括3款全新車型和其他的改款換代車型。當(dāng)然,全新車型中就包括了MG領(lǐng)航,也將成為MG的主角。其次,MG將會(huì)更加注重用戶體驗(yàn)。第三則是重構(gòu)生態(tài),將重點(diǎn)放在數(shù)字化新零售,這會(huì)是該品牌順應(yīng)未來的商業(yè)模式。
這一全新品牌戰(zhàn)略,MG壓力不小。除了年輕化的生態(tài)打造外,MG更將發(fā)力于數(shù)字化的新零售體系。
其實(shí)簡(jiǎn)單理解,新零售體系就是以用戶體驗(yàn)為導(dǎo)向,以數(shù)字驅(qū)動(dòng)用戶全生命周期的新零售體驗(yàn)。用俞經(jīng)民的話可以概括為“實(shí)時(shí)在線、一鍵即達(dá)、高度透明、體驗(yàn)承諾”。
為了達(dá)到這一目的,張亮認(rèn)為有五件事MG必須完成。
第一件事是通過“銷售管理體系”打造出嚴(yán)格的培訓(xùn)和考核機(jī)制,并根據(jù)服務(wù)考核、客戶滿意度、以及銷售管理規(guī)范等幾個(gè)維度要求,進(jìn)行獨(dú)立的授權(quán)認(rèn)證經(jīng)銷商,預(yù)計(jì)將會(huì)超過 100 家。“在嚴(yán)格考核下就算對(duì)銷量有影響,也會(huì)下定決心去做。只要用戶不滿意的,那就是不滿意。”張亮明確表示。
第二件事則是需價(jià)格保證統(tǒng)一、進(jìn)行線上購(gòu)買。在這個(gè)框架下,MG一定是已經(jīng)做到了價(jià)格讓利,經(jīng)銷商甚至也可以幫助用戶進(jìn)行線上下單。比如目前的MG6 PHEV就只通過線上下單的方式購(gòu)買,價(jià)格完全統(tǒng)一。
第三件事是圍繞Mission100全新戰(zhàn)略和銷售管理體系,以用戶滿意度為最高標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)值尺度,將所有的管理體系都圍繞這個(gè)準(zhǔn)則來運(yùn)作,而率先例行這一準(zhǔn)則的,將是eMG6。
第四則是數(shù)字化管理體系,這就包括了智能網(wǎng)聯(lián)的自動(dòng)化、自動(dòng)駕駛、數(shù)字化產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)等整個(gè)鏈路,從獲客到線上均會(huì)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)。
第五件則是實(shí)現(xiàn)線上孵化和運(yùn)營(yíng),建立一個(gè)線上的培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)中心,跟用戶進(jìn)行互動(dòng)交流,線上一對(duì)一視頻看車,發(fā)起線上上門試駕進(jìn)行成交。
自上汽集團(tuán)將MG收歸旗下,就開啟了這一品牌在中國(guó)的嶄新里程。對(duì)于MG而言,靠著不斷的革新和求變,才賦予了MG系列車型的真正內(nèi)涵。如今,MG再次攻城拔寨,它,容得下所有年輕人!(文:太平洋汽車網(wǎng) 王曉莉)
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