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新車變速箱故障三包期怎么索賠

2021-05-27 10:55:36 作者:?jiǎn)柎鸾蝎F

  【太平洋汽車網(wǎng)】如果發(fā)動(dòng)機(jī)或者變速箱更換兩次后,或者發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱的同一主要零件因質(zhì)量問(wèn)題,累計(jì)更換兩次后,仍不能正常使用的,消費(fèi)者有權(quán)利選擇退貨。變速箱作為汽車中最重要的三大件之一,不管是不是新車,只要是在保修期內(nèi),廠家就會(huì)予以賠償。

  同時(shí)這也是國(guó)家三包政策的規(guī)定。

  三包政策是零售商業(yè)企業(yè)對(duì)所售商品實(shí)行“退貨、更換、維修”的簡(jiǎn)稱,對(duì)不是因用戶使用、保管不當(dāng),而屬于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題而發(fā)生的故障提供服務(wù)。

  三包政策中第十九條規(guī)定,在家用汽車保修期內(nèi),因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題每次修理時(shí)間(包括等待修理備用件時(shí)間)超過(guò)五日的,應(yīng)當(dāng)為消費(fèi)者提供備用車,或者給予合理的交通費(fèi)用補(bǔ)償。修理時(shí)間自消費(fèi)者與修理者確定修理之時(shí)起,至完成修理之時(shí)至。一次修理占用時(shí)間不足二十四小時(shí)的,以一日計(jì)算。

(圖/文/攝:太平洋汽車網(wǎng) 問(wèn)答叫獸)

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