【太平洋汽車網(wǎng)】4s店新車有劃痕不正常，一般來說4s店在出車之前都會(huì)進(jìn)行預(yù)檢，工作人員檢測(cè)都是電腦的檢測(cè)，包括油液、水位、油水檢測(cè)這幾項(xiàng)，車身外觀也會(huì)檢測(cè)，不過很多車主都沒注意檢查劃痕故障，如果發(fā)現(xiàn)有，車主可以要求賠償。

4s店新車有劃痕不正常：

1、消費(fèi)者在提新車時(shí)發(fā)現(xiàn)車子有劃痕，可以要求4s店修復(fù)或者換新車，如果4s店不肯，可以直接到廠家投訴外，或者致電當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴。如果是由于4s店的內(nèi)部造成車輛的刮痕，一定是由店負(fù)責(zé)，和廠家無關(guān)。而且事件如果發(fā)酵成大事，會(huì)對(duì)汽車品牌產(chǎn)生負(fù)面影響，涉及到具體汽車廠房的實(shí)際利益，廠房一定會(huì)嚴(yán)肅處理。

2、如果得到的處理結(jié)果不滿，可以繼續(xù)投訴，而且4s店會(huì)受到嚴(yán)厲的處罰，輕則罰款，重則影響年度配車和返點(diǎn)。無論是否成功付款購車還是貸款已批、發(fā)票已開和保險(xiǎn)已出，涉及消費(fèi)者合法權(quán)益，都可以爭取。車輛刮痕過分明顯，依然可以要退換車輛。（圖/文/攝：太平洋汽車網(wǎng) 唐龍龍）