【太平洋汽車網(wǎng)】首先是打電話向保險(xiǎn)公司報(bào)案，如果是單方事故，比如說(shuō)撞了墻、電線桿、馬路牙子等，只需要拍照留證在原地直接給保險(xiǎn)公司打電話報(bào)案；如果是雙方事故，先要認(rèn)定責(zé)任，如果責(zé)任達(dá)成共識(shí)，就可以拍照留證后挪車。如果事故責(zé)任雙方有分歧，就可以報(bào)警由警察來(lái)認(rèn)定，留存好認(rèn)定書，并且有責(zé)任的一方或雙方各自報(bào)險(xiǎn)。

汽車出了事故后，不同保險(xiǎn)公司在理賠程序上會(huì)有所不同，但理賠的基本步驟大部分還是相同的，基本流程包括有：報(bào)案、查勘定損、簽收審核索賠單證、理算復(fù)核、審批、賠付結(jié)案等步驟。

理賠的基本程序：　

迅速報(bào)案：車險(xiǎn)條款通常規(guī)定在出險(xiǎn)后48小時(shí)內(nèi)報(bào)保險(xiǎn)公司，否則保險(xiǎn)公司有權(quán)拒絕賠償。如果委托他人代為報(bào)案，報(bào)案人還應(yīng)攜帶身份證及被保險(xiǎn)人出具的代為報(bào)案委托書。

定損修理：因保險(xiǎn)事故導(dǎo)致的車輛所有損失在修復(fù)之前，必須經(jīng)保險(xiǎn)公司定損(定損可到保險(xiǎn)公司指定的修理廠或4S店，也可到具有定損資格的廠店進(jìn)行，但必須保證三方人員全部在場(chǎng))，以核定損失項(xiàng)目及金額；

定損完畢后才可修理受損車輛：給第三人造成人身或者財(cái)產(chǎn)損害所支付的賠償金，理賠前也要經(jīng)保險(xiǎn)公司核定賠償項(xiàng)目和相關(guān)證據(jù)、數(shù)額；

（圖/文/攝：太平洋汽車網(wǎng) 張黃彬）