【太平洋汽車網(wǎng)】查看監(jiān)控錄像找到肇事者。如果找不到，就按照保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)來(lái)賠，前提是你要投保了劃痕險(xiǎn)，同時(shí)可以把車停在別的地方。

汽車被人刮蹭屬于雙方事故，需報(bào)警處理，交警到場(chǎng)會(huì)開出責(zé)任認(rèn)定書。然后依責(zé)任認(rèn)定書，再撥打保險(xiǎn)公司報(bào)案。（如只有一方全責(zé)，只需全責(zé)方報(bào)案所投保的保險(xiǎn)公司）

查勘員到現(xiàn)場(chǎng)查勘拍照定損，依實(shí)際損失賠償維修所有維修費(fèi)用。

事故報(bào)案：撥打保險(xiǎn)公司電話報(bào)案或打110報(bào)警，根據(jù)保險(xiǎn)人的資料進(jìn)行事故的后續(xù)處理；

事故查勘：由保險(xiǎn)公司查勘員協(xié)助保險(xiǎn)人對(duì)事故原因、性質(zhì)、責(zé)任和損失情況等進(jìn)行查勘；

損失確定：與保險(xiǎn)人、修理廠或相關(guān)單位對(duì)事故損失的方位、項(xiàng)目、金額一起協(xié)商確定；

索賠申請(qǐng)：根據(jù)案件損失類型，收集索賠所需材料，提交保險(xiǎn)人辦理索賠；

賠款領(lǐng)?。簣?bào)銷人對(duì)事故及索賠材料進(jìn)行核實(shí)后，按保險(xiǎn)合同賠償被保險(xiǎn)人；

（圖/文/攝：太平洋汽車網(wǎng) 陸莉婷）