特斯拉回應(yīng)車(chē)主維權(quán)是否誠(chéng)懇這個(gè)問(wèn)題備受關(guān)注。

起初，特斯拉的態(tài)度較為強(qiáng)硬，有高管稱“對(duì)不合理訴求不妥協(xié)”。

但隨著事件的發(fā)展，特斯拉的態(tài)度逐步緩和，從拒絕妥協(xié)到深夜道歉，并成立專門(mén)處理小組，專事專辦。

特斯拉稱就未能及時(shí)解決車(chē)主的問(wèn)題深表歉意，會(huì)在合規(guī)合法的情況下，盡全力滿足車(chē)主訴求，爭(zhēng)取讓車(chē)主滿意。

然而，維權(quán)女車(chē)主張女士丈夫及西安女車(chē)主認(rèn)為其道歉無(wú)誠(chéng)意，因?yàn)榻刂聊壳疤厮估瓘奈磁c其取得聯(lián)系。

對(duì)于特斯拉的回應(yīng)，中央紀(jì)委國(guó)家監(jiān)委網(wǎng)站刊發(fā)評(píng)論指出，解決此類問(wèn)題要靠法治，在法律框架下通過(guò)法治方式解決。

從整個(gè)事件來(lái)看，特斯拉的回應(yīng)在逐步轉(zhuǎn)變，但目前仍未讓部分車(chē)主感到滿意。要真正解決問(wèn)題，特斯拉需要拿出更有誠(chéng)意的行動(dòng)，積極與車(chē)主溝通，提供權(quán)威專業(yè)的檢測(cè)認(rèn)定，以證明車(chē)輛是否存在質(zhì)量問(wèn)題，并切實(shí)滿足車(chē)主的合理訴求。只有這樣，才能真正化解糾紛，維護(hù)自身品牌美譽(yù)度和市場(chǎng)占有率。