特斯拉回應(yīng)車主維權(quán)的方式主要有以下這些。

先是在 4 月 19 日下午稱車主通過非常規(guī)方式進入展館，車主此前因超速違章發(fā)生碰撞事故，以產(chǎn)品質(zhì)量為由堅持要求退車，近兩月始終積極協(xié)商，提出多種方案，但車主不接受第三方檢測并拒絕所有方案，相關(guān)事宜只能持續(xù)溝通。

接著 4 月 19 日晚，特斯拉表示愿意全力配合國家級的第三方權(quán)威機構(gòu)全方位檢測，同時稱對不合理訴求不妥協(xié)。

4 月 20 日深夜，特斯拉向車主致歉，稱會盡全力滿足車主要求。

對于鑒定機構(gòu)的分歧，特斯拉建議客戶自行找國家認(rèn)可的鑒定機構(gòu)做鑒定，費用可墊付。

對于維權(quán)車主不接受第三方機構(gòu)檢測的情況，特斯拉強調(diào)可由客戶自主選擇。

另外，針對車主反映的問題，特斯拉稱工作人員聯(lián)系過車主，帶果籃看望過，一直在積極溝通。在態(tài)度上，從最初的“沒辦法妥協(xié)”到逐步緩和，語氣更誠懇。