理想汽車降價遭投訴的特點主要有以下幾點。

首先，新車剛買就降價，車主經(jīng)濟受損。很多車主剛拿到理想ONE不久，車就降價2萬元，比如有的車主8月中旬提車，不到半個月就遇到降價。

其次，銷售未提前告知車輛換代停產(chǎn)及降價信息，車主感覺被欺瞞。像6月底訂車的車主，當時銷售保證全國統(tǒng)一價且不會降價，也未提及換代停產(chǎn)計劃。

再者，車主不僅對經(jīng)濟損失不滿，還擔憂停產(chǎn)后的售后服務等權益保障能否維系。

還有，車主集體投訴量較大，線上投訴平臺相關投訴眾多。

對于這些問題，理想汽車可以采取更漸進的梯度降價模式，分月給予不同優(yōu)惠，讓車主自主選擇。也可為前期購買車主提供輔助優(yōu)惠包，保證其綜合福利。同時，理想汽車應及時處理輿情，與車主代表溝通，聽取訴求，提供售后服務器延長、免費使用充電樁等補償舉措，展現(xiàn)誠意和開放性態(tài)度，贏得車主體諒。

其他新能源車企應吸取教訓，在擴產(chǎn)沖量時兼顧經(jīng)營業(yè)績和品牌維護，畢竟品牌美譽度才是長久發(fā)展的關鍵。