在行業(yè)內(nèi),理想汽車(chē)降價(jià)遭投訴是否屬于常見(jiàn)現(xiàn)象?
理想汽車(chē)降價(jià)遭投訴不屬于常見(jiàn)現(xiàn)象。
理想汽車(chē)的降價(jià)行為導(dǎo)致車(chē)主投訴,主要原因有多種。
首先是購(gòu)置稅問(wèn)題,新能源開(kāi)征購(gòu)置稅,理想部分車(chē)型不降價(jià)就會(huì)讓用戶(hù)多背負(fù)購(gòu)置稅,導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)力下降。
其次,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壓力,比如華為問(wèn)界與理想構(gòu)成直接競(jìng)爭(zhēng),銷(xiāo)量上的競(jìng)爭(zhēng)迫使理想降價(jià)保銷(xiāo)量。
還有就是自身的銷(xiāo)售目標(biāo),80 萬(wàn)的銷(xiāo)量目標(biāo)巨大,老款車(chē)降價(jià)沖量成為達(dá)到目標(biāo)的方式。
理想汽車(chē)在面對(duì)這些壓力時(shí),沒(méi)有強(qiáng)大的護(hù)城河,比如像比亞迪的全供應(yīng)鏈布局、特斯拉的無(wú)人駕駛系統(tǒng)等,只能通過(guò)降價(jià)維持優(yōu)勢(shì)。
對(duì)于車(chē)主的投訴,理想汽車(chē)應(yīng)重視并積極處理。一方面,要改進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售策略,避免誤導(dǎo)消費(fèi)者。另一方面,對(duì)于車(chē)主的合理訴求,如補(bǔ)償、售后保障等,應(yīng)給予積極回應(yīng)。
同時(shí),車(chē)企在產(chǎn)品更新和價(jià)格調(diào)整時(shí),應(yīng)提前做好規(guī)劃和溝通,減少對(duì)消費(fèi)者的不利影響。
而消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)新能源汽車(chē)時(shí),也要調(diào)整心態(tài),對(duì)車(chē)輛的保值和技術(shù)更新有合理預(yù)期。