理想汽車降價為何會引發(fā)大量投訴?

理想汽車降價引發(fā)大量投訴,主要是因為理想ONE在車主提車不久后就官降兩萬且即將停產(chǎn),而購車時銷售未告知相關(guān)信息。

車主認為理想汽車故意隱瞞,造成了自身損失。比如有車主6月底訂購,8月中旬提車,不到半個月就降價停產(chǎn)。還有車主今年6月底訂購時,銷售也未告知新款、停產(chǎn)或降價信息。

不少車主在線上線下發(fā)起維權(quán),在汽車投訴網(wǎng)站發(fā)起集體投訴,要求理想汽車給出解釋和解決方案,有的還提出保留更換新款車輛權(quán)利等。

理想汽車方面表示,后續(xù)將以理想L8生產(chǎn)銷售為主,理想ONE會逐步退出生產(chǎn)線,但具體停產(chǎn)時間未確定。稱理想ONE售價比此前低2萬元是促銷政策不是降價,并表示會嚴格遵守國家三包法,為車主提供充足原廠配件用于維修保養(yǎng)和質(zhì)保服務,還為所有理想ONE用戶追加贈予三年流量無憂。

律師認為理想汽車此行為不違法,產(chǎn)品升級換代屬企業(yè)自主決定甚至商業(yè)秘密事項,若設定為法定義務會加重企業(yè)負擔。

但消費者覺得理想隱瞞重要事實也有一定道理,官宣降價與車企不定期促銷優(yōu)惠有顯著區(qū)別。其他新勢力造車在新品迭代時會有安撫現(xiàn)款車主的做法,如極氪免費更換座艙芯片,蔚來推出付費升級方案等。

特別聲明:本內(nèi)容來自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。

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