【太平洋汽車 行情頻道】在汽車行業(yè)電動(dòng)化、智能化、網(wǎng)聯(lián)化的變革大潮中，智能的駕駛體驗(yàn)和銷售服務(wù)已經(jīng)成為消費(fèi)者購(gòu)車的重要考慮因素。將先進(jìn)的人工智能、大模型等技術(shù)與車企積累的豐富知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)結(jié)合，提升售前營(yíng)銷、售后服務(wù)和用戶體驗(yàn)等諸多場(chǎng)景的智能化程度，成為當(dāng)前車企的重要抓手。

近日，在深度學(xué)習(xí)技術(shù)與應(yīng)用國(guó)家工程研究中心主辦、飛槳承辦的WAVE SUMMIT+ 2022深度學(xué)習(xí)開(kāi)發(fā)者峰會(huì)上，吉利聯(lián)合百度發(fā)布了業(yè)內(nèi)首個(gè)知識(shí)增強(qiáng)的汽車行業(yè)大模型——吉利-百度·文心。

據(jù)介紹，文心行業(yè)大模型是百度與行業(yè)頭部企業(yè)聯(lián)合探索出的一套行之有效的大模型產(chǎn)業(yè)落地方法。截至2022年11月，包括吉利-百度·文心在內(nèi)，文心已累計(jì)發(fā)布11個(gè)行業(yè)大模型，涵蓋電力、燃?xì)狻⒔鹑?、航天、傳媒、城市、影視、制造、社科等領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)顯著的效果提升，產(chǎn)業(yè)生態(tài)初步形成，正在成為加速推動(dòng)行業(yè)智能化轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要力量。

吉利汽車集團(tuán)是吉利控股集團(tuán)旗下集汽車整車、動(dòng)力總成和關(guān)鍵零部件設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)于一體的汽車集團(tuán)，連續(xù)5年排名中國(guó)品牌乘用車銷量第一。經(jīng)過(guò)多年的經(jīng)營(yíng)與智能化建設(shè)，吉利積累了大量的文本數(shù)據(jù)與知識(shí)，如何在自身的業(yè)務(wù)場(chǎng)景中高效利用，來(lái)提升銷售服務(wù)和用戶體驗(yàn)上的智能化水平，是吉利汽車集團(tuán)的重要課題之一。

當(dāng)前，在數(shù)據(jù)、算法、算力的共同驅(qū)動(dòng)下，大模型成為AI研發(fā)的主流新方向。面對(duì)數(shù)據(jù)利用率低、數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)難、知識(shí)生產(chǎn)難、模型開(kāi)發(fā)難等行業(yè)共性問(wèn)題，吉利率先將大模型技術(shù)應(yīng)用于業(yè)務(wù)之中，是國(guó)內(nèi)大模型產(chǎn)業(yè)落地的先行者，引領(lǐng)了汽車行業(yè)的AI應(yīng)用新方向。

吉利-百度·文心汽車行業(yè)大模型

吉利與百度共建的吉利-百度·文心汽車行業(yè)大模型使用了百度文心ERNIE 3.0大模型，在智能客服知識(shí)庫(kù)擴(kuò)充、車載語(yǔ)音系統(tǒng)短答案生成、汽車領(lǐng)域知識(shí)庫(kù)構(gòu)建三個(gè)任務(wù)上進(jìn)行了微調(diào)與驗(yàn)證。該大模型在2300萬(wàn)條吉利汽車專業(yè)領(lǐng)域無(wú)標(biāo)注數(shù)據(jù)上進(jìn)行模型預(yù)訓(xùn)練，并聯(lián)合雙方的人工智能專家和汽車行業(yè)專家一起研發(fā)，充分理解掌握了汽車行業(yè)知識(shí)，從而得到性能更強(qiáng)、穩(wěn)定性更高的汽車行業(yè)大模型。

在傳統(tǒng)的AI開(kāi)發(fā)范式下，支持智能客服系統(tǒng)、車載交互系統(tǒng)、汽車領(lǐng)域知識(shí)庫(kù)構(gòu)建三類任務(wù)，需要40人/天以上的研發(fā)人力支撐。而基于大模型研發(fā)范式，僅需要投入5人/天以內(nèi)的人力資源，經(jīng)過(guò)精調(diào)驗(yàn)證即可適配業(yè)務(wù)場(chǎng)景，節(jié)省了85%的研發(fā)時(shí)間成本，并在多個(gè)下游任務(wù)的效果上相對(duì)基線模型取得較大幅度的提升，在相似問(wèn)生成多個(gè)任務(wù)上提升超過(guò)20%，為更多場(chǎng)景降本增效。

吉利星越L Hi·P雷神增程電動(dòng)SUV

吉利汽車創(chuàng)新研究院院長(zhǎng)任向飛表示，大模型技術(shù)范式的出現(xiàn)，推動(dòng)了人工智能向前發(fā)展了一大步。作為汽車行業(yè)的代表，吉利將與百度一起推動(dòng)大模型技術(shù)在汽車行業(yè)中的技術(shù)落地，并在吉利-百度·文心的基礎(chǔ)上進(jìn)行深度挖掘、持續(xù)迭代，進(jìn)一步提升吉利汽車的智能化屬性。

百度集團(tuán)副總裁、深度學(xué)習(xí)技術(shù)及應(yīng)用國(guó)家工程研究中心副主任吳甜表示，吉利是百度的重要戰(zhàn)略合作伙伴，在很多方面都展開(kāi)了密切的合作。此次雙方繼續(xù)發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，聯(lián)合打造汽車行業(yè)大模型，為吉利多個(gè)場(chǎng)景的智能化改造降本增效，為吉利的車主帶來(lái)更加便捷和智能體驗(yàn)，助力中國(guó)汽車在智能化出行時(shí)代領(lǐng)跑全球。

未來(lái)，雙方將以吉利-百度·文心大模型作為通用底座，進(jìn)一步支撐吉利在智能車機(jī)、知識(shí)資產(chǎn)管理、用戶運(yùn)營(yíng)與智能營(yíng)銷等場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)智能化升級(jí)，引領(lǐng)中國(guó)汽車業(yè)“智領(lǐng)”全球。

（太平洋汽車 衡水01）