【太平洋汽車】在汽車行業(yè)電動化、智能化、網(wǎng)聯(lián)化的變革大潮中，智能的駕駛體驗和銷售服務已經(jīng)成為消費者購車的重要考慮因素。將先進的人工智能、大模型等技術與車企積累的豐富知識與經(jīng)驗結合，提升售前營銷、售后服務和用戶體驗等諸多場景的智能化程度，成為當前車企的重要抓手。

在深度學習技術與應用國家工程研究中心主辦、飛槳承辦的WAVE SUMMIT+ 2022深度學習開發(fā)者峰會上，百度聯(lián)合吉利發(fā)布了業(yè)內首個知識增強的汽車行業(yè)大模型——吉利-百度·文心。

吉利汽車集團是吉利控股集團旗下集汽車整車、動力總成和關鍵零部件設計、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務于一體的汽車集團，連續(xù)五年排名中國品牌乘用車銷量第一。經(jīng)過多年的經(jīng)營與智能化建設，吉利積累了大量的文本數(shù)據(jù)與知識，如何在自身的業(yè)務場景中高效利用，來提升銷售服務和用戶體驗上的智能化水平，是吉利汽車集團的重要課題之一。

當前，在數(shù)據(jù)、算法、算力的共同驅動下，大模型成為AI研發(fā)的主流新方向。面對數(shù)據(jù)利用率低、數(shù)據(jù)運營難、知識生產(chǎn)難、模型開發(fā)難等行業(yè)共性問題，吉利率先將大模型技術應用于業(yè)務之中，是國內大模型產(chǎn)業(yè)落地的先行者，引領了汽車行業(yè)的AI應用新方向。

吉利-百度·文心汽車行業(yè)大模型

吉利與百度共建的吉利-百度·文心汽車行業(yè)大模型使用了百度文心ERNIE 3.0大模型，在智能客服知識庫擴充、車載語音系統(tǒng)短答案生成、汽車領域知識庫構建三個任務上進行了微調與驗證。該大模型在2300萬條吉利汽車專業(yè)領域無標注數(shù)據(jù)上進行模型預訓練，并聯(lián)合雙方的人工智能專家和汽車行業(yè)專家一起研發(fā)，充分理解掌握了汽車行業(yè)知識，從而得到性能更強、穩(wěn)定性更高的汽車行業(yè)大模型。

在傳統(tǒng)的AI開發(fā)范式下，支持智能客服系統(tǒng)、車載交互系統(tǒng)、汽車領域知識庫構建三類任務，需要40人/天以上的研發(fā)人力支撐。而基于大模型研發(fā)范式，僅需要投入5人/天以內的人力資源，經(jīng)過精調驗證即可適配業(yè)務場景，節(jié)省了85%的研發(fā)時間成本，并在多個下游任務的效果上相對基線模型取得較大幅度的提升，在相似問生成多個任務上提升超過20%，為更多場景降本增效。

吉利汽車創(chuàng)新研究院院長任向飛表示，大模型技術范式的出現(xiàn)，推動了人工智能向前發(fā)展了一大步。作為汽車行業(yè)的代表，吉利將與百度一起推動大模型技術在汽車行業(yè)中的技術落地，并在吉利-百度·文心的基礎上進行深度挖掘、持續(xù)迭代，進一步提升吉利汽車的智能化屬性。

百度集團副總裁、深度學習技術及應用國家工程研究中心副主任吳甜表示，吉利是百度的重要戰(zhàn)略合作伙伴，在很多方面都展開了密切的合作。此次雙方繼續(xù)發(fā)揮各自優(yōu)勢，聯(lián)合打造汽車行業(yè)大模型，為吉利多個場景的智能化改造降本增效，為吉利的車主帶來更加便捷和智能體驗，助力中國汽車在智能化出行時代領跑全球。

從技術研發(fā)到落地應用，大模型發(fā)展已經(jīng)進入產(chǎn)業(yè)落地的關鍵期，與產(chǎn)業(yè)場景需求的高度契合是大模型真正助力產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要前提。作為推進大模型在行業(yè)深度應用的關鍵舉措，截至2022年11月，文心已累計發(fā)布11個行業(yè)大模型，涵蓋電力、燃氣、金融、航天、傳媒、城市、影視、制造、社科等領域，實現(xiàn)顯著的效果提升，產(chǎn)業(yè)生態(tài)初步形成，正在成為加速推動行業(yè)智能化轉型升級的重要力量。

未來，雙方將以吉利-百度·文心大模型作為通用底座，進一步支撐吉利在智能車機、知識資產(chǎn)管理、用戶運營與智能營銷等場景實現(xiàn)智能化升級，引領中國汽車業(yè)“智領”全球。

（太平洋汽車）