受訪品牌：中邦標(biāo)致&雪鐵龍

　　受訪領(lǐng)導(dǎo)：中邦標(biāo)致&雪鐵龍總經(jīng)理

　　PCauto：您先介紹一下這次標(biāo)致和雪鐵龍隨同品牌參展有哪些亮點(diǎn)？

　　潘偉：我用一個(gè)詞來(lái)總結(jié)：誠(chéng)意滿(mǎn)滿(mǎn)。分兩個(gè)方面：

　　第一個(gè)是人的方面。神龍公司在9月份剛剛履新的掌門(mén)人--陳彬總經(jīng)理在昨天的媒體日現(xiàn)場(chǎng)站臺(tái)，花了一天時(shí)間在標(biāo)致雪鐵龍品牌進(jìn)行新產(chǎn)品發(fā)布，同時(shí)還在現(xiàn)場(chǎng)親自給來(lái)訪各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)一一介紹展車(chē)。

　　第二個(gè)是車(chē)的方面。神龍高層也關(guān)注重視用戶(hù)的心聲。很多用戶(hù)之前詬病的車(chē)輛配置不夠高的問(wèn)題，本次車(chē)展提供的全新4008、5008也實(shí)現(xiàn)了加量不加價(jià)，性?xún)r(jià)比極高，充分體現(xiàn)出神龍公司的誠(chéng)意。

　　PCauto：也到年底了，廣州車(chē)展也是每年一個(gè)購(gòu)車(chē)實(shí)惠的節(jié)點(diǎn)，店里頭為消費(fèi)者帶來(lái)哪些優(yōu)惠政策？

　　潘偉：上個(gè)月剛剛舉行了“神龍文化節(jié)”，我們店以及整個(gè)廣東市場(chǎng)都是緊跟廠家的步伐，從車(chē)這方面廠家發(fā)布了“五心守護(hù)行動(dòng)”政策，買(mǎi)車(chē)放心、用車(chē)安心，服務(wù)貼心、換車(chē)開(kāi)心、一路同心。關(guān)注客戶(hù)全生命周期，從客戶(hù)買(mǎi)車(chē)開(kāi)始的保修保養(yǎng)提供了五年無(wú)憂(yōu)保障，之前的保修是三年，現(xiàn)在是五年15萬(wàn)公里，之前只有贈(zèng)送客戶(hù)1次免費(fèi)保養(yǎng)，現(xiàn)在贈(zèng)送6次免費(fèi)基礎(chǔ)保養(yǎng)。具體車(chē)價(jià)優(yōu)惠，各位用戶(hù)可以到3.1號(hào)展館標(biāo)致雪鐵龍展臺(tái)進(jìn)行詳細(xì)咨詢(xún)。

　　PCauto：今年整體車(chē)市因?yàn)橐咔橛绊?，我們店在今年有沒(méi)有遇到實(shí)際的困難？我們?nèi)绾螒?yīng)對(duì)解決的？包括后期，今年?duì)I銷(xiāo)狀態(tài)怎么樣？有沒(méi)有什么預(yù)期？

　　潘偉：前幾天我也看到整個(gè)車(chē)市的數(shù)據(jù)，從7-10月份這4個(gè)月連續(xù)表現(xiàn)來(lái)看，同比去年是連續(xù)保持8%的增長(zhǎng)。從這里可以看出車(chē)市回暖，是有實(shí)際數(shù)據(jù)作為支撐的。廣州在中國(guó)市場(chǎng)車(chē)市里有一個(gè)舉足輕重的地位，廣州的表現(xiàn)也是不錯(cuò)的，一直在全國(guó)保持前五的位置，所以我們預(yù)期整個(gè)市場(chǎng)的回暖，包括年底剩下11、12兩個(gè)月，不管是同比還是環(huán)比，都會(huì)在之前的基礎(chǔ)上有所提升。

　　店面的困難相信也是當(dāng)下絕大多數(shù)經(jīng)銷(xiāo)商的困難，那就是資金問(wèn)題。目前的情況下對(duì)于車(chē)商來(lái)說(shuō)很多都是虧損或者利潤(rùn)持平的，我們是割肉還是接著走下去，這是非常嚴(yán)峻的問(wèn)題。割肉之后從社會(huì)責(zé)任來(lái)說(shuō)又會(huì)讓很多追隨公司的忠誠(chéng)員工以及其背后的家庭面臨收入不穩(wěn)定的狀況，因此店里著重需要管控好的就是現(xiàn)金流，保障員工福利的情況下盡可能讓每一分錢(qián)都用在刀刃上。

　　對(duì)于這種情況，從我們品牌來(lái)說(shuō)，廣州中邦是去年開(kāi)業(yè)的新店，不管從銷(xiāo)售營(yíng)銷(xiāo)層面，還是從售后的客戶(hù)維系層面在當(dāng)下都做了大量工作。同時(shí)標(biāo)致和雪鐵龍?jiān)趶V州是存在大量基盤(pán)客戶(hù)的，我們需要做的就是把之前的基盤(pán)客戶(hù)維系好，通過(guò)激活這部分客戶(hù)，做好品牌與客戶(hù)之間的紐帶，品牌復(fù)興指日可待。

　　PCauto：今天的問(wèn)題就這些。謝謝您！