【太平洋汽車網(wǎng) 行情頻道】​隨著車市高速增長的紅利逐漸褪去,汽車產(chǎn)業(yè)的升級,品牌、技術(shù)、服務(wù)等方面的弱勢開始掣肘整個中國汽車品牌的快速前行。尤其豪華品牌與合資品牌不斷下探價位區(qū)間,也威脅、吞噬著中國汽車品牌的生存空間。如何實(shí)現(xiàn)品牌的轉(zhuǎn)型升級、尋求突破,再一次擺在中國汽車品牌的面前。

正所謂,明者因時而變,知者隨勢而制。在新一輪“品牌向上”征程中,我們不難發(fā)現(xiàn),大家雖有沉浮勝敗,市場表現(xiàn)不一,但“唯改革者進(jìn),唯創(chuàng)新者勝”是顛撲不破的真理。以一汽奔騰為例,得益新品牌戰(zhàn)略的賦能,最近兩年已發(fā)生明顯的蛻變,邁上“品牌重塑”新的跨越之路。

這其中,核心是通過產(chǎn)品向上、營銷向上、服務(wù)向上等,夯實(shí)品牌自信,助推完成品牌向上。一汽奔騰這一系列“進(jìn)階組合拳”,為其他中國汽車汽車品牌,在很大程度上演繹了一次教科書式的動作,既贏得了掌聲,也收獲了鮮花。中國汽車品牌向上而行,當(dāng)下的一汽奔騰應(yīng)當(dāng)算是最洶涌的“后浪”之一。而于近期在上海開業(yè)的一汽奔騰首家新能源體驗(yàn)店,更加印證了這一判斷。

產(chǎn)品向上,是品牌向上的基石

這是充滿競爭的時代,也是最富機(jī)遇的時代。快速顛覆的技術(shù)變革、不斷涌現(xiàn)的跨界競爭和持續(xù)提升的消費(fèi)預(yù)期,使得中國汽車產(chǎn)業(yè)正在經(jīng)歷前所未有的“三期疊加”,包括以新四化和新勢力為表現(xiàn)的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型期,以市場需求負(fù)增長或低增長為表現(xiàn)的存量競爭期,以邊緣化車企加速退出為表現(xiàn)的品牌淘汰期。

有不少人士認(rèn)為,以“產(chǎn)品向上”推動“品牌向上”,才是中國品牌車企面對變革的必然選擇。于是我們看到新奔騰在新品牌戰(zhàn)略煥新后,先后推出奔騰T77、T33、T99等車型,形成較為完善的“T家族”SUV產(chǎn)品矩陣。同時,積極布局新能源產(chǎn)品,本次上海新能源店開幕式上亮相的首款純電SUV奔騰E01,便是實(shí)施品牌戰(zhàn)略、夯實(shí)品牌之基、推動品牌升級的又一重大進(jìn)階。

從產(chǎn)品優(yōu)勢來看,奔騰E01是一汽奔騰依托FME電動車平臺,正向研發(fā)而成。集同心交互、身心感應(yīng)、多感音效、隨心變香、隨影開門、電能回收六大魅點(diǎn)科技于一體,將賦予用戶更豐富、更精彩、更智趣的能量加乘。行業(yè)內(nèi)首次采用AR投影控制電動尾門技術(shù),讓用戶需大包小包擱置后備箱時,只要距離尾門一米以內(nèi)踩踏AR投影光斑,尾門即可開啟,堪稱是潮流科技與生活便利相結(jié)合的高超注解。

筆者認(rèn)為,當(dāng)前新能源技術(shù)加速迭代,與傳統(tǒng)汽車之間的技術(shù)、成本壁壘正在迅速的瓦解。新能源汽車市場的認(rèn)可度在大幅提升,新能源汽車產(chǎn)銷量的劇增。作為中國汽車品牌陣營重要一員,新奔騰以奔騰E01為“引擎”,正式開啟新能源領(lǐng)域新時代,在進(jìn)一步強(qiáng)化“與時代共奔騰”品牌愿景的同時,更讓“品牌向上”進(jìn)度,再次按下了“加速鍵”。

營銷向上,是品牌向上的鑰匙

當(dāng)下,隨著Z時代的崛起,汽車行業(yè)整個營銷邏輯、體系發(fā)生巨大變革。傳統(tǒng)營銷手段已無法獲得用戶關(guān)注,內(nèi)容營銷、跨界營銷、社會化營銷等逐步崛起、層出不窮。面對更具新意、更多維度的創(chuàng)新營銷趨勢,一汽奔騰并沒有因循守舊,,而是不斷革新營銷方式和內(nèi)容,主動出擊塑造立體化的年輕形象,實(shí)現(xiàn)與年輕人的深度共鳴。

此前,奔騰T77 PRO云上脫口秀、奔騰T99運(yùn)動版萬米高空發(fā)布會等創(chuàng)新營銷,俘獲大批年輕粉絲,使汽車營銷創(chuàng)立了“新模式”,達(dá)到了“新高度”。如今,首家一汽奔騰新能源體驗(yàn)店的盛大開業(yè),不僅營造“星際•家園”科幻主題的營銷生態(tài)環(huán)境,更為客戶塑造有沉浸感、高智能、場景化的體驗(yàn)空間。可以說,這是一汽奔騰不斷強(qiáng)化“以用戶體驗(yàn)為中心”,在渠道創(chuàng)新、模式創(chuàng)新、生態(tài)創(chuàng)新上的有效落地。

從上海愛電體驗(yàn)中心的設(shè)計靈感來看,創(chuàng)意大膽,科技氛圍濃厚且超前。例如外觀,以五維空間為原點(diǎn),讓用戶置身猶如浩瀚的宇宙星際之間。同時,作為整個展廳的核心區(qū)域,一層設(shè)置的“互動體驗(yàn)區(qū)”,為用戶提供VR互動選車、虛擬駕駛等互動設(shè)備,可以看出,新奔騰執(zhí)迷于對未來科技感的追求,與常見的汽車4S店或新能源體驗(yàn)店相比,已經(jīng)開啟了更高維度的體驗(yàn)營銷和競爭場景。

   服務(wù)向上,是品牌向上的本職

如果空有硬核的產(chǎn)品力和營銷力,卻沒有一個令人信服的服務(wù)體系,注定將是曲高和寡的空中樓閣。而讓更多用戶“種草”的關(guān)鍵,就是在產(chǎn)品向上和營銷向上的前提下,產(chǎn)品走心的服務(wù),也得讓他們感覺沒有距離,可以觸手可及。

為此,我們看到深諳“服務(wù)向上”之道的一汽奔騰,基于最近首次亮相的奔騰E01,推出“情比金堅(jiān)”的盲訂政策(限上海地區(qū)),涉及用車無憂禮、充電專享禮及四重尊享禮。與多數(shù)汽車品牌推出的單一政策相比,最大的不同在于涵蓋了用戶買車時、用車時和養(yǎng)車時,其力度之大、范圍之廣、跨度之長,堪稱“全生命周期生態(tài)圈”的營銷服務(wù)和保障。

具體來看,用戶在訂車時繳納1元可抵扣1111元,以及贈送一年免費(fèi)充電、6次代客充電、免費(fèi)品牌私樁并免費(fèi)安裝等貼心服務(wù),為用戶節(jié)省不少經(jīng)濟(jì)開支;同時,盲訂用戶均可享受終身整車質(zhì)保、終身免費(fèi)救援,這里,筆者著重強(qiáng)調(diào)一下,之所以奔騰E01推出這么長的質(zhì)保,一方面,體現(xiàn)出對自身產(chǎn)品品質(zhì)的自信,另一方面,折射出一汽奔騰對消費(fèi)者負(fù)責(zé)的另一種表現(xiàn)。在當(dāng)日的盲訂活動中,訂單達(dá)到22臺,也充分證明了用戶對一汽奔騰產(chǎn)品和服務(wù)的認(rèn)可和信賴。

寫在最后

今年以來,新冠疫情讓本已處于下行階段的中國車市雪上加霜。這對所有中國汽車品牌而言,就如同一場大考,品牌積淀雄厚的自然順利過關(guān),而那些本已發(fā)展堪憂的的品牌,則面臨著淘汰的風(fēng)險。正所謂,“咬定青山不放松,立根原在破巖中”,無論當(dāng)下汽車產(chǎn)業(yè)如何變革,車市風(fēng)云怎樣變換,只有堅(jiān)定的以產(chǎn)品向上、營銷向上、服務(wù)向上為核心不動搖,才能在實(shí)現(xiàn)品牌向上,成為突圍者乃至佼佼者。從這一點(diǎn)來看,一汽奔騰或許提供了一個值得研究的范例。