【太平洋汽車網(wǎng) 行情頻道】

車輛過了質(zhì)保期，后續(xù)的維護(hù)和保養(yǎng)怎么安排？是繼續(xù)選擇“價(jià)格昂貴但心里踏實(shí)”的4S店？還是選擇“價(jià)格便宜但不太放心”的汽車修理店？相信絕大多數(shù)車主都在考慮或者考慮過這個(gè)問題。

有沒有一種結(jié)合4S店的信譽(yù)保證，又能在價(jià)格上讓荷包不那么受傷的選擇呢？萬車達(dá)英式車管家，正是這一行業(yè)痛點(diǎn)的解決方案供應(yīng)商。

作為一個(gè)德系中高端汽車的車主，質(zhì)保期過后，便選擇在萬車達(dá)進(jìn)行汽車投保、保養(yǎng)及維修。當(dāng)時(shí)就有朋友問，這么貴的車，交給外部修理廠保養(yǎng)和維修，質(zhì)量能保證嗎？萬一修壞了怎么辦？維護(hù)的水平能跟上嗎？萬車達(dá)，行嗎？

事實(shí)勝于雄辯，車輛保養(yǎng)這件事，不看廣告看療效。下面就和車主們分享一下我這幾年在萬車達(dá)的保養(yǎng)體驗(yàn)。

車輛在質(zhì)保期，選擇4S店是毫無疑問的，但是隨著車輛里程數(shù)、使用年數(shù)的增加，維修的次數(shù)及保養(yǎng)費(fèi)也會(huì)隨之變高， 4S店的成本就變成了一個(gè)不能夠忽略的問題，畢竟真金白銀，都是自己荷包里掏出來的。所以，在車輛出質(zhì)保期前，我全面地了解了一下汽車后市場(chǎng)，刻意尋找一個(gè)在質(zhì)量、價(jià)格上都能讓我滿意的汽車修理廠。和絕大多數(shù)男人一樣，我也是愛車之人，所以在愛車的保養(yǎng)方面可以說是很用心的，選擇萬車達(dá)，也是經(jīng)過多次考察、比對(duì)，慎重考慮后的結(jié)果。

最初開始的時(shí)候，我看的是主機(jī)廠獨(dú)立售后門店，畢竟依托家大業(yè)大的主機(jī)廠，其售后體系、品牌背書、維修技術(shù)、原廠配件，肯定是沒問題的。經(jīng)過一番考察之后，發(fā)現(xiàn)主機(jī)廠獨(dú)立售后門店的價(jià)格較貴，對(duì)車主的服務(wù)體驗(yàn)及服務(wù)需求的敏銳度不夠，并不是我想要的服務(wù)。所以我的目光轉(zhuǎn)向了專業(yè)的獨(dú)立售后服務(wù)連鎖品牌，通過網(wǎng)絡(luò)查詢、客服電話及線上手機(jī)APP平臺(tái)進(jìn)行咨詢及了解，一個(gè)叫“萬車達(dá)”的“英式管家”概念吸引了我。這是一家汽車后市場(chǎng)全產(chǎn)業(yè)鏈條的公司，車主可以在線啟動(dòng)代維修、車險(xiǎn)、代保養(yǎng)、代驗(yàn)車、機(jī)場(chǎng)停車、管家式體驗(yàn)、兒童醫(yī)院代泊車等服務(wù)，一鍵下單，5分鐘內(nèi)響應(yīng)，10分鐘內(nèi)到達(dá)客戶端。

起初我認(rèn)為企業(yè)大而不精，是一家輕資產(chǎn)、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)企業(yè)，但是當(dāng)走進(jìn)萬車達(dá)旗艦店時(shí)，才感受到一個(gè)苦心打磨十余年企業(yè)的匠心精神。從接待到咨詢?cè)俚骄S修服務(wù)，所有的員工都保持著親切、貼心的服務(wù)狀態(tài)，當(dāng)了解到我的各種需求時(shí)，一位舉止得體的車管家向我展示了萬車達(dá)的四大服務(wù)：線下服務(wù)體系、車生活服務(wù)體系、售后服務(wù)體系、車主關(guān)懷服務(wù)體系。

為了讓我更好的了解萬車達(dá)的線下服務(wù)體系，萬車達(dá)的車管家?guī)覅⒂^了整體占地面積20000平方米的汽車維修洗護(hù)車間，一眼望去，數(shù)十位技師正在為車輛進(jìn)行著不同服務(wù)，有的在做鈑噴快修、有的在做機(jī)修保養(yǎng)、有的在給汽車做美容貼膜……

但是在偌大的休息區(qū)，我卻看不到其他車主的身影，通過管家的介紹我才幡然醒悟，原來，萬車達(dá)為車主提供了他們的第二項(xiàng)服務(wù)，即車生活服務(wù)體系，幫助車主解決傳統(tǒng)到店坐等的模式。即每一位有汽車服務(wù)需求的車主，完全可以通過客服電話或者線上萬車達(dá)APP進(jìn)行接送車維修服務(wù)、帶停車服務(wù)、代驗(yàn)車等服務(wù)，車主完全不需要在百忙之中前往遠(yuǎn)離市區(qū)的修車廠或者4S店進(jìn)行汽車維修及保養(yǎng)。

萬車達(dá)車管家還向我介紹了企業(yè)為解決在接送車服務(wù)開展初期出現(xiàn)的里程數(shù)虛增等問題，萬車達(dá)通過建立完善的售后服務(wù)系統(tǒng)，對(duì)服務(wù)車輛提供追蹤、透明化管理，成立了回訪及巡查小組，為每一位服務(wù)客戶提供可追蹤、可反饋的線上、線下服務(wù)平臺(tái)。

12年服務(wù)百萬車主的經(jīng)驗(yàn)，這些真切的數(shù)字加上我的親眼所見，讓我相信這是一家一直在為車主提供貼心服務(wù)的企業(yè)，選擇萬車達(dá)是我的明智之選。現(xiàn)而今，已經(jīng)接受萬車達(dá)服務(wù)兩年，每一次的需求都得到很高的滿足，很慶幸我當(dāng)初的選擇是正確的。

其實(shí)，我最感謝的，還是萬車達(dá)管家，每一次的服務(wù)都能實(shí)現(xiàn)快、好、省、暖，真正讓我體會(huì)到了便捷、實(shí)惠與安心。和我一樣愛車的你，可以下載“萬車達(dá)APP”了解一下！