【2023成都車展】專訪騰勢汽車趙長江:3年8款新車/構(gòu)建伙伴式服務(wù)
PCAUTO總編輯朱志延(以下簡稱PCAUTO):非常感謝趙總來到我們的專訪間。大家都很關(guān)心N7目前的交付情況怎樣?訂單情況怎樣?對于進(jìn)度還滿意嗎?
騰勢汽車總經(jīng)理兼首席共創(chuàng)官(以下簡稱趙):訂單還是可以的,友商在我們上市前后降價(jià)3萬以上,目前我們還有1萬多訂單待交付,但這個(gè)月的交付不太讓人滿意,這個(gè)月交付量在2000臺左右,還是有一點(diǎn)滯后,主要是由于我們的品質(zhì)管理體系,包括我們的智能OTA,讓我們的交付慢了一些。我覺得12月能達(dá)到5000臺的水平,在30萬以上的價(jià)位段,我們現(xiàn)在均價(jià)已經(jīng)達(dá)到36萬,因?yàn)槲覀冇?5%的用戶選裝了高級智駕的版本,36萬這個(gè)價(jià)位段我們應(yīng)該能做到第一或者第二。
全生命周期的定價(jià)策略,密集節(jié)奏的OTA升級
PCAUTO:您提到友商價(jià)格松動(dòng),競品做了很大的價(jià)格段調(diào)整,也感受到來自N7的沖擊,對于N7或者騰勢來說,友商的價(jià)格調(diào)整是否會影響你們的價(jià)格策略或者定價(jià)方式?
趙:我們一開始的價(jià)格,就定義在從購買價(jià)格,到使用層,再到二手車,三位一體的價(jià)格體系,所以對我們價(jià)格沒有太大沖擊,只是在不同的版本,不同的價(jià)段,會有一些取舍,所以我們覺得這個(gè)是在產(chǎn)品的策略上有影響,跟價(jià)格沒有關(guān)系。
PCAUTO:您提到N7的OTA進(jìn)度和節(jié)奏,很多用戶都很關(guān)心,接下來有2000多個(gè)用戶交付,那么N7的OTA關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)和節(jié)奏,目前的安排大概是怎樣?
趙:針對OTA來講,我們這個(gè)月底就會做交付車輛自動(dòng)泊車的OTA,9月份我們會把整車智能座艙的OTA做出來,到10月份高階智能駕駛就會有高速的NOA,明年的Q1會推出城市NOA,產(chǎn)品OTA的節(jié)奏還是比較密集的。
PCAUTO:現(xiàn)在OTA進(jìn)度還是按這個(gè)時(shí)間線走下去的?
趙:對。
N8具備同級別罕見的全場景適應(yīng)能力
PCAUTO:除了N7,還有一款新車型N8,定位和人群是怎樣?
趙:30-35萬的價(jià)格區(qū)間,我們是非常具有競爭力的、“可城可野”的全場景SUV,N8擁有這個(gè)價(jià)格段其他SUV沒有的四驅(qū)能力、越野能力,包括露營能力,包括長途出行能力,包括長旅程純電的能力等等,這些我覺得都是必要的。第二就是座艙的豪華度和智能化層面,不管是我們個(gè)人出行,還是商務(wù)出行,6、7座都還是非常好的能夠滿足這個(gè)群體的選擇。這款車我們這個(gè)月訂單應(yīng)該能達(dá)到3000臺的水平,我相信在12月份的交付量是在3000+,甚至到4000的水平。
PCAUTO:這個(gè)區(qū)間的用戶還是很多的。
趙:對,我們在這個(gè)價(jià)格段和這類產(chǎn)品里應(yīng)該是第一個(gè)做得這么全面的。
PCAUTO:6座和7座兩個(gè)版本,這樣的決定是出于什么樣的考慮?因?yàn)槟壳笆袌錾弦呀?jīng)有很多大5座的SUV,為什么還要選擇6座、7座布局?
趙:大5座是把7座第三排取消,就是大5座,所以我們更愿意選擇6、7座,7座放下去就是大5座,但我們的7座是應(yīng)急的7座,也不是大7座,這一點(diǎn)要跟用戶講清楚。6座還是比較舒適的,2排的舒適度很高,如果要買大7座,買D9比較合適。
PCAUTO:產(chǎn)品線定好了。
趙:對。
D9通過產(chǎn)品線擴(kuò)充,有望于年底實(shí)現(xiàn)月交付1.5萬臺的水準(zhǔn)
PCAUTO:您提到D9,現(xiàn)在銷量和市占率都非常好。
趙:D9目前市占率在30萬以上MPV里面超過35%,整個(gè)價(jià)格段里面也達(dá)到了30%,市占率非常高,連續(xù)六個(gè)月破萬,3月至8月。
PCAUTO:也就是MPV里面的冠軍?
趙:對的,累計(jì)冠軍,以及單月的冠軍。
PCAUTO:這么爆火的車型接下來怎么擴(kuò)展市占率和陣地,D9還有什么動(dòng)作?
趙:D9加推了尊享型,98公里快充的。這個(gè)版本其實(shí)對于30-35萬的MPV或者6、7座SUV來講,是一個(gè)很有競爭力的產(chǎn)品。我相信在這個(gè)細(xì)分領(lǐng)域里面,一個(gè)月大概有1-1.5萬臺的容量,如果按照35%左右的市占率,我們大概有3000多臺的增量,這對我們來講,也就意味著在今年12月份非常有機(jī)會讓D9做到1.5萬臺。
PCAUTO:現(xiàn)在騰勢有3臺車,過去我們聊的時(shí)候只有D9,對于銷量是比較明確的。接下來有3臺車之后,我們對于銷量的預(yù)期和今年的銷量目標(biāo)和明年的銷量規(guī)劃有大概的盤算嗎?
趙:10月份我希望訂單單月破2萬,11、12月交付破2萬,全年目標(biāo)破15萬。
PCAUTO:去年我們聊的時(shí)候說今年銷量要超過雷克薩斯。
趙:對,超過15萬,超過雷克薩斯。
PCAUTO:今年應(yīng)該可以做到嗎?
趙:可以做到。
PCAUTO:最近也有新勢力的老總說銷量與市占率比利潤更重要,他們覺得要快速占領(lǐng)市場,你怎么看這個(gè)市占率?
趙:每個(gè)企業(yè)不一樣,如果是剛剛起步或者發(fā)展型的企業(yè)來講,可能更重要的是現(xiàn)金流,更重要的是市場表現(xiàn),資本市場和企業(yè)運(yùn)營的兩個(gè)維度都兼顧,才能經(jīng)營好。對我們騰勢來講,既要考慮市占率,還要考慮可持續(xù)發(fā)展。我發(fā)現(xiàn)新勢力品牌,從產(chǎn)品到銷量,再到現(xiàn)金流、利潤,到發(fā)新產(chǎn)品,幾乎沒有哪個(gè)企業(yè)做到正循環(huán)結(jié)束的,目前可能都還在發(fā)展當(dāng)中,還在觀察當(dāng)中,所以我覺得他們可能更注重市場占有率和銷量,我們其實(shí)要兼顧。
PCAUTO:要有技術(shù)支持和背書。
趙:要技術(shù)支持,要有這么大的體量來支撐,我們更多的是把服務(wù),把產(chǎn)品的價(jià)值,把我們的核心競爭力給構(gòu)建起來,這樣為我們下一個(gè)階段的爆發(fā)或者增長提供能力。
2024年將加推兩款轎車新品,未來3年規(guī)劃7-8款新車
PCAUTO:提到下一個(gè)階段的爆發(fā),接下來騰勢品牌的新品規(guī)劃和大致推出節(jié)奏是怎樣的?
趙:我們今年站在2萬臺的單月峰值的水平,明年希望單月做到3萬臺的峰值水平,就需要更多的產(chǎn)品支撐。明年我們會有2款轎車推出,第一款是類似于轎跑,像帕拉梅拉那種類型新車。第二款是奔馳S級這種行政級的座駕。Q4可能還有一款大尺寸SUV推出,還要看進(jìn)度,后年還會有另外的SUV和轎車??傮w來講會有7-8款車,在今年、明年、后年布局好。今年交2萬臺,明年3萬臺,后年交4萬臺。
PCAUTO:大家可能很關(guān)心明年2款轎車的交付,因?yàn)槎际羌冸姷摹?/p>
趙:也有混動(dòng)。
PCAUTO:兩款都有純電加混動(dòng)的雙動(dòng)力結(jié)構(gòu)?
趙:對。
PCAUTO:一個(gè)是定位帕拉梅拉這種轎跑,應(yīng)該是屬于行政級中大型的。
趙:對的,行政級,C級的,3米1以上的轎車。
PCAUTO:還有S級的全尺寸轎車?
趙:對。
PCAUTO:還有在用戶運(yùn)營和用戶服務(wù)方面,騰勢是豪華品牌,除了有技術(shù)加持之外,對于用戶運(yùn)營和用戶服務(wù)上,今年和明年會有什么新動(dòng)作?
趙:這個(gè)問題非常好,我們第一階段是希望把客戶的體驗(yàn)做好,第二階段是構(gòu)建品牌和客戶之間的關(guān)系。我們正式推出旅行家計(jì)劃,包括客戶露營、出行、自駕游等活動(dòng)。第二是福利合伙人計(jì)劃,比如你開飯店,他開酒店,兩個(gè)客戶只要在我們平臺進(jìn)行認(rèn)證,我們所有客戶就能有專屬的權(quán)益,這是非常重要的舉措。第三是騰勢值,騰勢值是區(qū)別于積分的,它是深度參與產(chǎn)品、品牌,包括傳播,還有很強(qiáng)的購買汽車的權(quán)益,包括購買我們限量款、年度款,或者購買我們各種特殊車型的權(quán)益。
所以我們構(gòu)建這樣的一個(gè)邏輯關(guān)系,去構(gòu)建用戶和品牌之間的關(guān)系。還有是關(guān)于用戶和社會之間的關(guān)。在公益方面,我們有一個(gè)叫做微公益的計(jì)劃,把騰勢微公益持續(xù)做好。今年做的是圖書角,明年會持續(xù)做好。同時(shí)我們還會增加更多小朋友參與和商務(wù)人士參與的活動(dòng),構(gòu)建這樣一個(gè)社會化的關(guān)系。這就是我們用戶運(yùn)營體系,我們不是一個(gè)打擾式或者保姆式的服務(wù),我們希望是一個(gè)互動(dòng)式的,大家共同去為這個(gè)行業(yè),為這個(gè)社會,或者說為用戶提供更多價(jià)值。
PCAUTO:伙伴式的用戶運(yùn)營。
趙:整個(gè)維度非常清晰,旅行家、福利合伙人、騰勢值。
PCAUTO:關(guān)于中國品牌出海,騰勢的出海計(jì)劃是怎樣的?
趙:我們今年3月份已經(jīng)在泰國車展上路演了,今年9月馬上在歐洲車展會有一個(gè)騰勢的專屬區(qū)域來展示騰勢D9,這是路演的環(huán)節(jié)。我們馬上還會開啟歐洲、東南亞、亞洲、南美市場渠道的開拓。從產(chǎn)品路演到渠道開拓,我們在2022年已經(jīng)定義好騰勢會是一個(gè)全球的國際品牌,全球的產(chǎn)品打造,全球市場的銷售,我們一直在做好這些工作。我相信明年會是我們國際化銷售的元年,包括我們在香港的銷售,也會在明年6月1日正式開始。
趙長江:對,它市場非常的大。
PCAUTO:好,今天很感謝趙總接受太平洋汽車的采訪,我們一起拭目以待。
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