汽車過了質(zhì)保期還能索賠嗎
汽車過了質(zhì)保期還能不能索賠得分情況。
如果剛超質(zhì)保期幾天或者公里數(shù)剛超一點,4S 店有善意索賠程序,能索賠。
要是車輛存在設計或制造缺陷、質(zhì)保期內(nèi)問題沒妥善解決、因廠家召回原因出問題也能索賠。比如車輛有故障且能確定原因,4S 店也樂意索賠,廠家給配件費和工時費。
要提高索賠成功率,得收集證據(jù),像購車發(fā)票、保修卡等證明文件,維修記錄、故障報告等材料,還有溝通記錄都得有。
明確索賠理由,比如存在設計缺陷。選擇合適途徑索賠,聯(lián)系 4S 店或廠家客服,或者通過第三方機構調(diào)解,必要時向法院訴訟。
還得注意時效,索賠應在質(zhì)保期內(nèi)提出,多關注廠家召回信息。
但正常來說,過了質(zhì)保期廠家通常不再承擔保修責任。像質(zhì)保期內(nèi)未解決的問題,質(zhì)保期滿后也不能索賠。
車輛有明確索賠期限,很多車三年或十萬公里,超了一項就算出質(zhì)保期,哪怕時間超一天零件損壞都不能免費更換,因為維修派工單錄入廠家系統(tǒng),4S 店改不了。
車輛過了質(zhì)保期出質(zhì)量問題,廠商為維護品牌形象可能承擔賠償責任,這時可以聯(lián)系授權維修機構,和 4S 店好好溝通,不過某些廠商可能有“黑名單”現(xiàn)象,所以維權時得保持良好溝通。
法律也有規(guī)定,像《中華人民共和國民法典》第八百零一條,因施工人原因致使建設工程質(zhì)量不符合約定,發(fā)包人有權請求施工人在合理期限內(nèi)無償修理或者返工、改建。經(jīng)過修理或者返工、改建后,造成逾期交付的,施工人應當承擔違約責任。
(圖/文/攝:太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng))
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