極氪 001 后蓋上部維修可以這樣做： 首先，要拍照固定現(xiàn)場證據(jù)，自己留存好，這對后續(xù)的保險理賠和維修很重要。 然后，在專屬服務群里報送情況，服務人員會給出指導意見。 接下來報保險，比如太平車險，電話報險后，保險專員會視頻聯(lián)系您拍照，通過“放心賠”小程序完成相關操作。 之后，保險專員會聯(lián)系與極氪合作的維修點，也就是極氪家，這里維修是免墊付的。極氪家的維修專員會聯(lián)系您拍照片和小視頻定損，不用特意跑一趟。 再然后，保險會直接與維修店結(jié)賬。極氪家定損后等待配件去維修，維修內(nèi)容可能包括更換尾燈和后備箱鈑金噴漆。 整個過程中，極氪家的服務是很專業(yè)、便利、高效和熱情的。專業(yè)體現(xiàn)在給出的報險報修流程精準，定損和維修方案準確，維修后幾乎看不出痕跡，盡量保住原漆。便利在于車險報案和車輛定損都能線上溝通，不用來回跑。高效表現(xiàn)在從報案到定損再到賠付速度快，而且極氪家在報修定損當天就能定配件。熱情則體現(xiàn)在極氪的維修客服和展廳銷售都很熱情，會為您詳細講解，還會為維修車輛建立專屬群，及時通報維修進度。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）