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北汽150 的e鍵作用

2023-01-11 15:25:30 作者:問答叫獸

  【太平洋汽車】車輛靜止時(shí),駕駛員進(jìn)行換擋操作必須踩下制動踏板才能換擋成功。如果駕駛員換擋時(shí),未踩下制動踏板,儀表顯示當(dāng)前擋位并閃爍,此時(shí)駕駛員需要換至“N”擋,重新進(jìn)行換擋操作。

  北汽新能源汽車售后服務(wù)體系分析I摘要在當(dāng)今的汽車消費(fèi)領(lǐng)域,對于汽車消費(fèi)者來說,他們在購買汽車的時(shí)候,不僅僅是看重汽車的質(zhì)量,同時(shí)也十分重視汽車的售后服務(wù)工作,因此,汽車售后服務(wù)的優(yōu)劣直接影響到某品牌、以致某車型的銷售情況,成為激烈的市場競爭中致勝的關(guān)鍵。

  本文闡釋了售后服務(wù)的定義及其影響,并分析了汽車市場售后服務(wù)普遍存在的問題,最后根據(jù)汽車售后服務(wù)市場發(fā)展的規(guī)律,并結(jié)合汽車售后服務(wù)市場的實(shí)際情況,提出相應(yīng)的對策。

  隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,私家車擁有量越來越多,這就促使形成了專門為汽車提供整車銷售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服務(wù)(Service)、信息反饋(Survey)等多項(xiàng)服務(wù)為一體的汽車特許經(jīng)營模式來為龐大的汽車市場提供綜合服務(wù),簡稱汽車4S店。

  縱觀汽車4S店的發(fā)展歷史,現(xiàn)在仍然處于該經(jīng)營模式發(fā)展的初期階段,汽車4S店種類繁多,又缺乏統(tǒng)一的市場規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),導(dǎo)致汽車4S店的服務(wù)質(zhì)量達(dá)不到公眾期望的要求,很大程度上影響著消費(fèi)者對整個(gè)汽車行業(yè)的印象,從而直接制約著汽車銷售、維修等方面的發(fā)展。本文專門對目前存在的汽車4S店服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)體系進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析,基于服務(wù)質(zhì)量差距模型和服務(wù)質(zhì)量的屬性綜合評價(jià)方法針對目前汽車4S店存在問題進(jìn)行評價(jià)和分析,分別以PDCA循環(huán)方法和6σ服務(wù)質(zhì)量管理方法為理論基礎(chǔ),提出了如何提高服務(wù)質(zhì)量的對策建議,研究汽車4S店的服務(wù)質(zhì)量提升策略,為未來汽車服務(wù)行業(yè)的發(fā)展提出建議,為廣大4S店經(jīng)營者就如何提高服務(wù)質(zhì)量提供在理論上和策略上的探討和借鑒。

(圖/文/攝:太平洋汽車 問答叫獸)

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