【太平洋汽車網(wǎng)】網(wǎng)上自行下載中控多媒體升級(jí)軟件，按說(shuō)明操作，升級(jí)后，版本驗(yàn)證正確（26693755），再開機(jī)就出現(xiàn)循環(huán)升級(jí)界面了，鎖車也不斷電關(guān)閉，英朗導(dǎo)航升級(jí)可以直接到4S店更新。

　　投訴內(nèi)容投車型15英朗18T豪華版。六月初，網(wǎng)上自行下載中控多媒體升級(jí)軟件，按說(shuō)明操作。升級(jí)后，版本驗(yàn)證正確

　?。?6693755）。再開機(jī)就出現(xiàn)循環(huán)升級(jí)界面了，鎖車也不斷電關(guān)閉。次日到4S，簽訂了檢測(cè)承諾（不在店內(nèi)維修收費(fèi)200元）。師傅采取和同樣的網(wǎng)站下載、拷盤，升級(jí)時(shí)車機(jī)不認(rèn)他的U盤，全車斷電N分鐘，再試依然，全程未連接檢測(cè)設(shè)備，最終也未收取檢測(cè)費(fèi)。半小時(shí)后告知模塊壞了，自行升級(jí)造成的，廠家不保，自費(fèi)換新需要5200元，用U盤演示升級(jí)給他看，師傅只說(shuō)咨詢廠家。個(gè)人判斷不是硬件問(wèn)題，是系統(tǒng)引導(dǎo)出了問(wèn)題，不必?fù)Q硬件，修復(fù)系統(tǒng)引導(dǎo)或重裝系統(tǒng)能夠解決。經(jīng)過(guò)與客服中心多次反映，4S在未經(jīng)檢測(cè)情況下，一直堅(jiān)持模塊壞的判定?，F(xiàn)在了解到，只有通過(guò)在線編程才能解決，而新車實(shí)現(xiàn)的途徑只能是4S。兩年的車殘廢了，無(wú)論是質(zhì)量還是服務(wù)，廠家太不負(fù)責(zé)任。

（圖/文/攝：太平洋汽車網(wǎng) 問(wèn)答叫獸）