比價優(yōu)勢又如何 互聯(lián)網(wǎng)車險的發(fā)展仍不易
【太平洋汽車網(wǎng) 用車頻道】車險,一個巨大的剛需市場。所以互聯(lián)網(wǎng)的興起之時,這個傳統(tǒng)已久的行業(yè)也開始嘗試起了“線上”這條路??蔁o論是比價優(yōu)勢也好,還是針對于線上的快速理賠也罷,面對于平安、人保、太平洋三家保險公司已頗具優(yōu)勢的市場份額,互聯(lián)網(wǎng)車險要想這個把蛋糕做大,多少有點(diǎn)不易。
近日,組內(nèi)連續(xù)有3位同事準(zhǔn)備續(xù)保,然后各大保險公司平臺的電話則開始陸續(xù)回訪,問是否有意向購買某某品牌的車險??梢哉f,在你還未意識到保險要到期之時,保險公司的“功課”做得會比你還足,然后還會送油卡、送漆面修復(fù)、送洗車券等福利來吸引你續(xù)保。其實,從這種種途徑就能看到,消費(fèi)者從新買車,到續(xù)保,始終都會有保險公司進(jìn)行主動跟進(jìn),于車主而言,這是一種“被動消費(fèi)”,而且大多車主也都習(xí)慣了這種被推銷的方式。小編連著問及了好幾位同事,續(xù)保的品牌也大多為人保、平安、太平洋這三家,占比幾乎高達(dá)80%(這個比例僅限小編周邊的車友)。所以,當(dāng)近兩年互聯(lián)網(wǎng)車險興起時,小編則一度擔(dān)憂:通過在線購買、在線理賠的車主究竟占比會有多大?
1、眾安車險
眾安保險是推出互聯(lián)網(wǎng)車險比較早的一家,在2015年的時候,眾安保險與平安保險還聯(lián)合成立了保骉車險,并獲得了全國18個省市地區(qū)的車險經(jīng)營資質(zhì)。眾安車險主要采取與線上渠道商合作的方式進(jìn)行推廣,面對的是全國消費(fèi)者,在眾安獲批車險區(qū)域出保骉車險保單,而未獲批的地區(qū)則出平安車險保單,兩家公司采取保費(fèi)、賠付共擔(dān)的共保機(jī)制。
不過,眾安的保骉車險目前只做商業(yè)車險(但是眾安車險業(yè)務(wù)的資質(zhì)是包含了交強(qiáng)險的),對于需要購買交強(qiáng)險的客戶,交強(qiáng)險部分由平安車險出單,而其原因則在于風(fēng)險控制的考慮(據(jù)說行業(yè)交強(qiáng)險虧損比較嚴(yán)重)。另外,眾安只承保9座以下的乘用車,不承保大貨車、摩托車,也是基于風(fēng)險控制考慮。
2、安心車險
和眾安較為相似的另一家互聯(lián)網(wǎng)車險則是安心保險,安心互聯(lián)網(wǎng)車險的核心業(yè)務(wù)是架構(gòu)在騰訊云上的,重在北京、廣州、深圳等地區(qū)經(jīng)營,目前已與人保、太平洋、平安、天安、陽光等多家保險公司達(dá)成合作。
安心互聯(lián)網(wǎng)車險重在解決“理賠難”等現(xiàn)實問題,車主只需要將事故情況和本人投保情況通過照片、視頻等方式進(jìn)行上傳,然后平臺就會自動承保和理賠,不需要等待現(xiàn)場查勘,也不用來回跑手續(xù)。比如,對于追尾、剮蹭、石子飛車等責(zé)任明確的小事故,如果理賠金在5w以下,一個工作日就能完成賠付,但復(fù)雜的賠案還是需要借助當(dāng)?shù)氐睦碣r服務(wù)中心。(備注:服務(wù)中心主要是負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、管理各地合作的4S店、維修單位、救援公司以及代駕公司等車險服務(wù)供應(yīng)商。)
3、泰康在線
繼眾安和安心之后,泰康在線也推出了自己的車險業(yè)務(wù),這款車險主要著眼于互聯(lián)網(wǎng)健康車險。比如,針對駕駛?cè)私】堤峁w檢服務(wù);建立車輛保養(yǎng)年歷,提供車輛檢測和安全評分;應(yīng)用UBI創(chuàng)新技術(shù),提供駕駛行為測評,鼓勵駕駛?cè)损B(yǎng)成良好駕駛習(xí)慣。
在理賠方面,泰康可通過微信自助查勘服務(wù),在事故發(fā)生后僅需拍照上傳即可。泰康在線車險能安排專業(yè)顧問提供投保建議,同時還為車主們提供免費(fèi)道路救援等增值服務(wù)。如遇重大事故,泰康在線還將提供一定額度維修費(fèi)用、住院治療費(fèi)用墊付服務(wù)。
4、第三方車險平臺
近兩年,也誕生了不少第三方車險平臺,比如車車車險、最惠保、ok車險、車保通,他們大多是從“比價”為切入點(diǎn)來做一種交易工具,并在保險科技方面做一些嘗試。除此,也有一些大的互聯(lián)網(wǎng)金融公司也推出了車險的相關(guān)服務(wù),比如螞蟻金服、京東金融等。
在支付寶平臺的“保險服務(wù)”頁面,則能進(jìn)入螞蟻保險服務(wù),目前的合作機(jī)構(gòu)包括中國人民保險、太平洋保險、中國人壽財險、中國太平等15家,車主可以直接在線“買車險”、“辦理賠”、“查保單”、“享服務(wù)”。京東金融也上線了車險方面的業(yè)務(wù),目前與人保、陽光、中華3家車險合作。不過相似的是,螞蟻金服和京東金融都在嘗試以大數(shù)據(jù)和人工智能來為車險做精準(zhǔn)定價,來探尋一種新的模式。
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