只要不涉及理賠事故，就不是事故。免費救援服務(wù)是保險公司提供的增值服務(wù)。但是，也需要免費。要求范圍必須在市中心100公里以內(nèi)。如果超過100公里，車主就要繳納一定的費用。

保險公司道理救援不算出險，保險公司提供的道路救援是屬于增值服務(wù)。在保險合同生效期間，享受道路救援服務(wù)。被保險人可以撥打保險公司的客服電話，申請救援服務(wù)。只要沒有牽涉到理賠都不算是出險，保險道路救援免費的范圍也是有限的，一般是要求范圍必須在市中心100公里以內(nèi)，如果超過了100公里是需要車主付一定費用的。保險道路救援服務(wù)對象是12座以下非營業(yè)客車、轎車，在保單有效期內(nèi)，都可以提供免費救援服務(wù)。救援范圍是在城市中心區(qū)100公里以內(nèi)，且施救車能夠到達的地方，但是不包括交通特殊管制區(qū)域，具體以交通部門規(guī)定為準(zhǔn)。

道路救援服務(wù)包括了免費搭電、緊急送水、緊急送油、更換輪胎、現(xiàn)場搶修、拖車牽引和吊裝救援、困境救援、交通事故咨詢。