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購置稅優(yōu)惠 經(jīng)銷商報價 車主點評

汽車已經(jīng)和人們的生活息息相關(guān)。汽車在給我們的出行帶來便利的同時，作為消費者，我們經(jīng)常會有因為購車、汽車質(zhì)量、售后服務(wù)等問題導(dǎo)致自己的合法權(quán)益受到侵害的經(jīng)歷。今天我們來看看中國消費者協(xié)會提供的數(shù)據(jù)，看看2018年汽車投訴最多的有哪些，什么品牌的質(zhì)量投訴最多。

從2018年汽車相關(guān)投訴來看，售后服務(wù)排在第一位，其次是合同問題，其次是質(zhì)量問題、其他、價格問題、虛假宣傳。售后服務(wù)、合同問題和質(zhì)量問題占汽車投訴的70%以上，同時虛假宣傳和價格糾紛也有所增加。

我們來看看投訴最多的三類問題的具體分布，首先是售后服務(wù)，消費者投訴最多的是不履行三包義務(wù)和不履行售后承諾。在此提醒消費者，購車時應(yīng)通過錄音或紙質(zhì)文件對商家的口頭承諾進行約定，并注意保留購車發(fā)票和汽車三包憑證。這也是我們維權(quán)的基本條件。

然后就是合同問題。消費者投訴最多的是定金糾紛、合同違約和不平等格式條款。存款這方面也是老生常談。可能有很多人還是分不清存款和存款的區(qū)別。想了解請點擊延伸閱讀：不想要能退押金嗎？

最后是質(zhì)量問題，消費者投訴最多的是產(chǎn)品性能問題，商品不合格，缺乏具體的使用環(huán)境。

汽車投訴最多的品牌是什么？總的來說，比亞迪排名第一，第二到第十名分別是奔馳、寶馬、別克、奧迪、一汽大眾、長安福特、東風(fēng)日產(chǎn)、SAIC大眾、東風(fēng)本田。其中，質(zhì)量投訴最多的是寶馬品牌。值得一提的是，數(shù)據(jù)都是絕對值。由于每個汽車品牌的銷量和保有量都不一樣，所以要綜合考慮。有關(guān)品牌投訴的更多信息，請點擊《各汽車品牌投訴量排名》。

從以上數(shù)據(jù)可以看出，很多消費者的投訴都是因為商家利用規(guī)則的缺失，故意損害消費者的合法權(quán)益。希望在座的汽車經(jīng)營者積極學(xué)習(xí)新的法律法規(guī)，嚴格遵守法律法規(guī)，不捆綁銷售，誠信守信，不虛假宣傳，提高信譽，贏得良好口碑，才能在市場競爭中立于不敗之地。