新零售時代,線上成為消費起始點,傳統(tǒng)電商消費成交率高且穩(wěn)定。對于屬地化的傳統(tǒng)產(chǎn)品和服務(wù),則面臨著流量緊缺且利用率低、同城價格戰(zhàn)、庫存積壓、線下交付差、客戶粘性差等難題。

元兵科技,是一家專注于AI新零售運營的科技公司,通過線上精細(xì)化用戶運營,幫助傳統(tǒng)屬地化商家高效精準(zhǔn)的將線上流量引至線下渠道,同時賦能線下服務(wù)人員,提高場效和線下用戶體驗,從而提高交付效能和用戶粘性,解決從線上引流到線下交付的“最后一米”,實現(xiàn)降本增效。

品牌緣起

2016年,新零售行業(yè)大發(fā)展,人工智能技術(shù)也逐步進入市場應(yīng)用階段,屬地化產(chǎn)品和服務(wù)面臨著嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。為尋求和實現(xiàn)人工智能與屬地化企業(yè)的合理協(xié)作、互相賦能,由一些汽車行業(yè)的老將們創(chuàng)立的元兵科技橫空出世。

元兵科技秉承“利他、協(xié)作、共贏”的企業(yè)價值觀,整合了來自樂視、盛大、高德、聯(lián)想等不同行業(yè)里的精英,并和復(fù)旦大學(xué)、加拿大滑鐵盧大學(xué)的相關(guān)科研單位建立了長期戰(zhàn)略合作關(guān)系。元兵以汽車行業(yè)為切為點,以汽車和TMT行業(yè)經(jīng)驗為基礎(chǔ),聚焦高端客戶,重構(gòu)線上線下體驗,整合研發(fā)可以實現(xiàn)渠道共贏的整體解決方案。

產(chǎn)品介紹

經(jīng)過無數(shù)次的模型搭建和數(shù)據(jù)推演,以新零售環(huán)境下的“用戶運營”為核心,人工智能、云計算的精準(zhǔn)數(shù)據(jù)為支持,打通完整的運營流為指引的新汽車渠道和運營協(xié)作賦能平臺——“元兵阿米云”智能協(xié)作平臺應(yīng)運而生!

元兵阿米云的產(chǎn)品和服務(wù),貫穿汽車行業(yè)的整個銷售和管理環(huán)節(jié),區(qū)別于市場上其他傳統(tǒng)的SaaS系統(tǒng),元兵構(gòu)建了以“阿米巴”服務(wù)協(xié)作鐵三角為基礎(chǔ)服務(wù)模型,通過人工智能和精準(zhǔn)用戶數(shù)據(jù)模型,賦能線上的云坐席獲取精準(zhǔn)的用戶標(biāo)簽數(shù)據(jù)和關(guān)鍵信息,實現(xiàn)線索的快速響應(yīng)、篩選分級、及時跟進和高效邀約,賦能線下的精英們在更專業(yè)的服務(wù)場景中高效達成結(jié)果,基于精準(zhǔn)客戶需求提升服務(wù)體驗,增加客戶長尾粘性。同時線上線下場景運營過程中的數(shù)據(jù)反饋也讓后臺智能數(shù)據(jù)模型不斷優(yōu)化,增加準(zhǔn)確率。

這樣互相協(xié)作的機制,讓阿米云差異化的實現(xiàn)了通過人工智能和大數(shù)據(jù)對人的知識賦能以及精準(zhǔn)的用戶運營,從而搭建企業(yè)的高質(zhì)量私域流量池,實現(xiàn)企業(yè)成本的顯著下降和業(yè)績數(shù)據(jù)的倍數(shù)級提升。

元兵解決的痛點

產(chǎn)品亮點:

1.一站式管理垂媒線索匯總管理,便于評估平臺及線索價值

2.大數(shù)據(jù)模型智能識別并篩選高意向客戶,保證線索的高利用率

3.結(jié)合企業(yè)微信運營工具,建立門店私域流量池,持續(xù)產(chǎn)生到店轉(zhuǎn)化

4.信息及工單快速導(dǎo)入,手持端管理每日任務(wù),提高一線執(zhí)行效率

5.線索跟進及到店的完整運營過程智能化管理與監(jiān)督,有效改善執(zhí)行力

6.能夠記錄完整執(zhí)行過程的工具和運營分析報表,幫助形成市場決策

7.專業(yè)云坐席線上打樣,快速形成執(zhí)行樣板,方便學(xué)習(xí)復(fù)制


合作案例

元兵成立4年已得到車廠、經(jīng)銷商及產(chǎn)業(yè)上下游認(rèn)可,業(yè)績穩(wěn)增。在我們的服務(wù)下,我們已經(jīng)可以保證作出如下對賭結(jié)果

現(xiàn)在,元兵已與29 個汽車品牌合作,業(yè)務(wù)覆蓋全國超過 118 個城市,每月 20 家增長中。同時也為關(guān)聯(lián)行業(yè)(保險頭部企業(yè)、汽車零配件強勢品牌)、零售行業(yè)(蘇寧)以及跨行業(yè)(健身、醫(yī)美、房地產(chǎn)等)提供重構(gòu)人貨場的全面解決方案。

未來展望

2020年,元兵已經(jīng)由廣泛合作,到逐步甄別潛力企業(yè)進行深度戰(zhàn)略合作,包括體系化運營服務(wù)和系統(tǒng)導(dǎo)入開發(fā)培訓(xùn)咨詢。同時元兵已經(jīng)開始了跨界運營服務(wù),為健身、醫(yī)美、房地產(chǎn)、保險等行業(yè)提供平臺解決方案。

未來元兵將整合更多渠道資源,創(chuàng)建高質(zhì)量行業(yè)資源圈和高凈值客戶圈,通過活動,內(nèi)容、社群等運營手段,為行業(yè)輸出更多價值。