問

為什么理想汽車突然降價(jià)會(huì)引發(fā)車主集體投訴？

理想汽車突然降價(jià)引發(fā)車主集體投訴，原因在于部分車主購車不久就遭遇降價(jià)，感覺被銷售誤導(dǎo)。

像福建福州的李女士，2023 年 12 月 12 日購車時(shí)銷售稱近期不會(huì)改款和降價(jià)，還說后續(xù)會(huì)漲價(jià)及 2024 年國家要取消新能源購置稅補(bǔ)貼，結(jié)果不到一個(gè)月車就優(yōu)惠直降 7000 元。

理想公關(guān)代理公司解釋，降價(jià)是為應(yīng)對(duì) 1 月與 BBA 加劇的價(jià)格競爭推出限時(shí)新春優(yōu)惠政策，車輛統(tǒng)一零售價(jià)未變。

1 月 11 日晚理想汽車宣布對(duì)理想 L 系列車型配置更新，2024 款 3 月發(fā)布交付，春節(jié)前也有 2023 款車型優(yōu)惠活動(dòng)。

理想汽車會(huì)嚴(yán)格履行對(duì)所有車主的保修承諾，使用原廠原裝配件維修保修，確保車主用車體驗(yàn)。其軟件團(tuán)隊(duì)也會(huì)繼續(xù)開發(fā)和運(yùn)營 OTA 軟件升級(jí)服務(wù)。

總之，理想汽車降價(jià)雖有應(yīng)對(duì)競爭等原因，但給部分車主帶來不好感受。理想應(yīng)更好平衡市場策略和車主利益，加強(qiáng)與車主溝通，提升服務(wù)質(zhì)量，以減少此類糾紛。

特別聲明：本內(nèi)容來自用戶發(fā)表，不代表太平洋汽車的觀點(diǎn)和立場。

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