極氪 X 4S 店的維修技術水平如何?
極氪 X 4S 店的維修技術水平整體是很不錯的。
首先,服務態(tài)度好,從進門的微笑迎接,到接待人員的專業(yè)熱情,都能讓車主感到舒適。
其次,在維修保養(yǎng)的過程中,師傅們細心、專業(yè)。比如檢查車輛仔細,保養(yǎng)內容會逐條解釋清楚。
再者,對于車輛養(yǎng)護和注意事項,工作人員也會給車主進行講解。
如果遇到車輛配件問題,售后能快速響應,詳細詢問故障情況,并幫忙預約進店維修。在等待配件到貨的過程中,還會貼心地給車充電、洗車。
在技術專業(yè)性方面,極氪車輛技術較為復雜,普通店維修人員可能不熟悉,容易維修不到位或誤診,所以去極氪家或極氪授權服務中心維修更好。
像有的車主在極氪家維修,從定損到維修完成整個過程順暢,效率高,不需要車主本人跟保險公司過多對接。而且極氪家工作人員熱情,還會為車輛維修組建專門群實時推送維修狀況。
另外,極氪的售后保障也很到位。在普通店維修可能影響車輛原廠質保和后續(xù)售后服務。而極氪的保養(yǎng)和維修報價相對克制,材料配件價格和市場價基本一致,老車主有整車終身質保,新車主也有較長質保時間。
而且電車維修保養(yǎng)對傳統(tǒng)汽修店是陌生領域,沒有官方技術人員參與很多工作難以開展。
極氪的售后服務還在不斷進步,從一開始可能手忙腳亂到現(xiàn)在井然有序。比如有車主反饋極氪家態(tài)度好,提供訂飯、送零食、免費打車等服務。
如果當?shù)赜袠O氪家且距離近、服務口碑好,優(yōu)先選擇極氪家,其在維修技術、配件供應和服務專業(yè)性上更有優(yōu)勢。但當?shù)貨]有極氪家或其服務有問題,去領克也可以,不過可能存在對極氪車型維修不夠熟悉、溝通協(xié)調不順暢等麻煩。
總之,要綜合考慮服務網(wǎng)點分布、服務質量、維修進度和個人實際情況來選擇。