該價(jià)位寶馬車(chē)的售后服務(wù)質(zhì)量相當(dāng)不錯(cuò)。

寶馬有著廣泛覆蓋的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，在全球擁有超 500 家服務(wù)中心和眾多授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商，在華經(jīng)銷(xiāo)店和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)超過(guò) 700 家，分布在 315 個(gè)城市，服務(wù)客戶(hù)超 700 萬(wàn)名，幾乎在所有城市都能找到專(zhuān)業(yè)服務(wù)，一二線(xiàn)城市網(wǎng)點(diǎn)更多更便捷。

其服務(wù)質(zhì)量沒(méi)得說(shuō)，技師都經(jīng)過(guò)嚴(yán)格培訓(xùn)，專(zhuān)業(yè)又高效，無(wú)論是常規(guī)保養(yǎng)還是復(fù)雜故障診斷都能迅速解決。

價(jià)格政策透明，有清晰價(jià)目表，明碼標(biāo)價(jià)，無(wú)額外亂收費(fèi)。

保修政策完善，新車(chē)主要部件有全面保修和延長(zhǎng)保修服務(wù)，買(mǎi)二手車(chē)也能放心。

還有 24 小時(shí)道路救援服務(wù)，隨時(shí)撥打隨時(shí)得到幫助。寶馬還主動(dòng)開(kāi)展“主動(dòng)式關(guān)懷服務(wù)”，在車(chē)子保養(yǎng)到點(diǎn)、新服務(wù)推出時(shí)第一時(shí)間告知車(chē)主。

數(shù)字化方面也表現(xiàn)出色，網(wǎng)上就能預(yù)約保養(yǎng)，隨時(shí)能查維修進(jìn)度。各種各樣的培訓(xùn)和售后技能大賽為寶馬培養(yǎng)與選拔了大量專(zhuān)業(yè)服務(wù)顧問(wèn)，其中 3683 名服務(wù)顧問(wèn)獲得了新能源汽車(chē)維修保養(yǎng)認(rèn)證，2433 名技術(shù)人員擁有高壓電作業(yè)認(rèn)證。

在售后服務(wù)的零配件和附件使用方面，寶馬一直堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，“寶馬嚴(yán)選”的原廠(chǎng)高品質(zhì)零配件和附件耐用、可靠、安全。

通過(guò) My BMW App，能在線(xiàn)預(yù)約服務(wù)、上門(mén)取送車(chē)，在 e 車(chē)間“聊天室”里實(shí)時(shí)查看車(chē)輛維修保養(yǎng)進(jìn)度，還能在線(xiàn)支付，一部手機(jī)就能遠(yuǎn)程“控制”整個(gè)售后服務(wù)全流程。