問
理想汽車遭車主集體投訴會影響其銷量嗎
理想汽車遭車主集體投訴會影響其銷量。
理想ONE為給新車L8讓路而停產(chǎn)降價,引發(fā)車主集體投訴。車主稱購車時未被告知停產(chǎn)換代及降價事宜,提出退還2萬元優(yōu)惠、提供終身質(zhì)保、保留更換新款車輛權(quán)利等訴求。
理想汽車8月交付量僅4571輛,同比環(huán)比均大幅下滑。
理想L8定位與理想ONE相似,理想此舉雖為正常商業(yè)行為,但損害了部分車主利益。
這可能影響理想汽車的后續(xù)銷量。一方面,車主投訴可能降低品牌口碑,讓潛在消費(fèi)者產(chǎn)生顧慮。另一方面,理想汽車在處理投訴上的態(tài)度,可能讓消費(fèi)者對其信任度下降。
理想應(yīng)重視車主訴求,積極解決問題,提升服務(wù)質(zhì)量,以挽回品牌形象,保障后續(xù)車型的銷量。
特別聲明:本內(nèi)容來自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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