若使用的是vivo手機(jī)，可參考以下方式排查：

1、檢查充電器和數(shù)據(jù)線

使用標(biāo)配充電器和數(shù)據(jù)線充電，非標(biāo)配充電器和數(shù)據(jù)線可能與手機(jī)不兼容，導(dǎo)致無法充電，建議更換標(biāo)配充電器數(shù)據(jù)線進(jìn)行對比測試。如果標(biāo)配充電器和數(shù)據(jù)線存在故障，請前往vivo客戶服務(wù)中心檢測。

2、檢查手機(jī)充電口

檢查手機(jī)充電口是否有異物、腐蝕、臟污、液體等現(xiàn)象，如果有此現(xiàn)象，請前往vivo客戶服務(wù)中心檢測。

3、手機(jī)長時間未使用或過度放電

如果手機(jī)長時間未使用或低電量自動關(guān)機(jī)，電池處于過度放電狀態(tài)，建議充電30分鐘后再查看。

4、如果手機(jī)充電到80%停止充電，請檢查手機(jī)功能設(shè)置

部分機(jī)型支持"優(yōu)化電池充電"功能，如果開啟此功能，為延長電池使用壽命，會智能學(xué)習(xí)手機(jī)歷史充電習(xí)慣，當(dāng)手機(jī)長時間充電時，智能調(diào)節(jié)電池充滿時間。

*注：進(jìn)入設(shè)置--電池--更多設(shè)置/充電設(shè)置--優(yōu)化電池充電--開啟/關(guān)閉功能，如果看不到此菜單，代表機(jī)器不支持此功能。

5、充電環(huán)境溫度過高或過低

手機(jī)超過或低于某個特定的溫度值，可能會出現(xiàn)無法充電的情況。為了保證電池的安全使用，電池溫度低于0℃時無法充電，系統(tǒng)會提示“溫度過低，已停止充電”，這是電池的充電保護(hù)機(jī)制，建議在0℃~35℃的環(huán)境下為電池充電。如溫度較高，建議將手機(jī)擱置在溫度稍低的環(huán)境下一段時間后，再充電。

6、服務(wù)中心檢測

若以上方法未能解決問題，請?zhí)崆皞浞莺檬謾C(jī)數(shù)據(jù)，攜帶手機(jī)、充電器套裝和購機(jī)憑證前往vivo客戶服務(wù)中心檢測，進(jìn)入vivo官網(wǎng)--我的--服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)--選擇省市查詢當(dāng)?shù)氐姆?wù)中心地址以及聯(lián)系方式，也可點(diǎn)擊網(wǎng)頁鏈接搜索服務(wù)中心地址。

注：若連續(xù)15個小時以上沒充滿電，系統(tǒng)會提示“充電時間過長，已停止充電”。