第一步是在事故發(fā)生后48小時內(nèi)打電話報(bào)告事故。保險(xiǎn)公司將派調(diào)查員前去調(diào)查，確認(rèn)事故是否屬實(shí)，以及被保險(xiǎn)車輛的責(zé)任。第二步，確定車輛損壞情況，出具價(jià)目表。第三步，交警出具事故責(zé)任書等材料。第四步，攜帶責(zé)任確認(rèn)書、調(diào)解書、判決書、維修發(fā)票、醫(yī)療費(fèi)賬單、病歷、保單、身份證復(fù)印件、駕駛證復(fù)印件、駕駛證復(fù)印件等資料到保險(xiǎn)公司為了補(bǔ)償。