第一步是在事故發(fā)生后48小時(shí)內(nèi)電話報(bào)案。保險(xiǎn)公司會(huì)派查勘員調(diào)查確認(rèn)事故是否屬實(shí)，以及被保險(xiǎn)車輛的責(zé)任。第二步，修復(fù)車輛的損壞，做一個(gè)競價(jià)單。第三步，交警出具事故責(zé)任認(rèn)定書等資料。第四步：3360我?guī)е?zé)任確認(rèn)書、調(diào)解書、判決及修理發(fā)票、醫(yī)療發(fā)票、病歷、保險(xiǎn)單、身份證復(fù)印件、行駛證復(fù)印件、駕駛證復(fù)印件等資料到保險(xiǎn)公司索賠。