首先車輛發(fā)生刮蹭不要慌，停車熄火查狀況，確認雙方人員的安全情況，記錄車損情況以及基本信息。簡單的事故可以通過APP進行快速處理，復雜的事情就要報警，將車輛停放在安全的地區(qū)等待警察。報警，將車輛停放在安全的地區(qū)，如果認定不清楚，在交警進行責任認定時要特別注意雙方應負的責任。常見情況有：未保持安全距離，追尾前車的，后車擔責；機動車變更車道，影響正常行駛的車輛的，變更車道方擔責；有交通信號燈控制的交叉路口，正常放行的車輛轉(zhuǎn)彎未讓直行車先行的，轉(zhuǎn)彎車擔責；沒有交通信號燈的交叉路口，未讓右方道路來車先行的，未讓方擔責等。隨后是車輛定損和理賠。先去保險理賠服務中心對車輛進行定損。在之后的修車程序中要保存好修車發(fā)票。