汽車質(zhì)量問題無非就是去廠家或者第三方網(wǎng)站投訴。以下是關(guān)于汽車故障投訴的一些介紹:1。車質(zhì)網(wǎng):車質(zhì)網(wǎng)是目前國內(nèi)最大的第三方汽車投訴處理受理平臺,也是國家質(zhì)檢總局下屬產(chǎn)品缺陷管理中心最重要的數(shù)據(jù)來源。這個網(wǎng)站可以將汽車質(zhì)量問題反饋給廠家,同時告知行政部門,試圖協(xié)調(diào)車企和消費(fèi)者之間的分歧。2.廠家:出現(xiàn)汽車質(zhì)量問題時,通過與經(jīng)銷
商(
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優(yōu)惠政策)協(xié)商解決是最直接、最常見的方式。根據(jù)汽車“三包”規(guī)定,在保修期內(nèi)車輛出現(xiàn)質(zhì)量問題,可以免費(fèi)享受車輛維修服務(wù);如果行駛過程中出現(xiàn)故障,就不能繼續(xù)行駛。4S店需要派人去現(xiàn)場維修。如果拖車費(fèi)用和修理時間超過5天等。4S店也應(yīng)做出相關(guān)賠償。