業(yè)內(nèi)人士說，首先應(yīng)及時(shí)向事故發(fā)生地交通管理部門報(bào)案，同時(shí)通知你所投保的保險(xiǎn)公司，填寫《出險(xiǎn)通知書》，保護(hù)好第一現(xiàn)場，協(xié)助保險(xiǎn)理賠人員查檢出險(xiǎn)車輛。如果屬于單方責(zé)任事故，沒有人員傷亡，索賠時(shí)應(yīng)向保險(xiǎn)公司提供以下證明：有蓋章或簽字的出險(xiǎn)通知書、由交通管理部門蓋章的出險(xiǎn)證明、修車發(fā)票原件、修理更換零部件清單以及其它必要的證明或費(fèi)用收據(jù)原件；
如果事故涉及車損或人身傷亡，除了以上證明材料外，還應(yīng)向保險(xiǎn)公司提供以下單據(jù) ：縣級或縣級以上醫(yī)院出據(jù)的傷者診斷證明、殘疾者評殘法醫(yī)鑒定證明、死亡者死亡證明、搶救治療費(fèi)收據(jù)、事故責(zé)任認(rèn)定書、事故調(diào)解書、傷亡者工資收入證明以及有派出所蓋章的家庭情況證明等等；
如果是代為查勘，還應(yīng)提供下列單證：代查勘委托書、修車協(xié)議、事故照片；
如果保險(xiǎn)車輛發(fā)生的是非道路交通事故，要及時(shí)向當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶊?bào)案并通知保險(xiǎn)公司，并向保險(xiǎn)公司提交以下單證：出險(xiǎn)通知書、事故照片、出險(xiǎn)證明（派出所蓋章）、調(diào)解書以及各種必要的證明或費(fèi)用收據(jù)原件；
值得注意的是，投保戶務(wù)必要在車輛修復(fù)或事故結(jié)案三個(gè)月內(nèi)將以上索賠單證交給保險(xiǎn)公司理賠員，否則保險(xiǎn)公司將不負(fù)賠償責(zé)任。向保險(xiǎn)公司提供的索賠單證、項(xiàng)目、印章必須齊全，書寫規(guī)范、數(shù)額計(jì)算準(zhǔn)確，內(nèi)容必須真實(shí)、合法、有效。如果手續(xù)齊備，保險(xiǎn)公司應(yīng)在十天內(nèi)一次結(jié)案賠償。投保人領(lǐng)取賠款時(shí)要攜帶公章、車主或領(lǐng)款人身份證等有效證件；
對酒后駕車、無證駕車、駕駛不合格車輛、保險(xiǎn)車輛拖帶未保險(xiǎn)車輛、交通肇事逃逸以及被保險(xiǎn)人騙賠或故意行為等造成交通事故的，保險(xiǎn)公司有權(quán)拒賠。
