當(dāng)走完前面的兩步走到現(xiàn)在這個(gè)步驟時(shí),一般消費(fèi)者都有幾個(gè)選擇車(chē)型在心里了,F(xiàn)在,我們需要考慮一下和這個(gè)車(chē)型相關(guān)的情況了,這就像訂婚前對(duì)女方家庭和環(huán)境的考慮一樣。
首先,我們要考慮一下心中這幾款車(chē)型的市場(chǎng)保有量。一般來(lái)說(shuō),相對(duì)較多的市場(chǎng)保有量會(huì)說(shuō)明這款車(chē)型的零備件供應(yīng)相對(duì)比較充足,修車(chē)不需要等很長(zhǎng)時(shí)間。而且,對(duì)于一款全面普及車(chē)型來(lái)說(shuō),一般的小小修理廠(chǎng)都可以修,用起來(lái)比較省心。
在家用小型轎車(chē)中,南方城市多以本田的思迪和飛度居多(南方市場(chǎng)豐田小型車(chē)缺陣)。在北方市場(chǎng),以前則以豐田的威馳和天津一汽的威姿為主。但是現(xiàn)在面臨的情況是,豐田的威馳轎車(chē)明年就要停產(chǎn),換代成新款的三廂Yaris,天津一汽的威姿僅僅是在剛投入市場(chǎng)時(shí)獲得了一定的銷(xiāo)量,但是后來(lái)由于“名不正”,雖然是豐田的車(chē)身技術(shù)和發(fā)動(dòng)機(jī),但是卻無(wú)法得到豐田所保證的售后保用,因此并沒(méi)有取得進(jìn)一步的銷(xiāo)量。到現(xiàn)在為止,銷(xiāo)售出去的車(chē)也都屈指可數(shù)。因此,對(duì)于在年底打算購(gòu)車(chē)的消費(fèi)者來(lái)說(shuō),眼前的選擇范圍則縮小到了本田和其他幾個(gè)品牌旗下的車(chē)型。
在以前的一段時(shí)期以?xún)?nèi),南方城市主要以小型家用三廂車(chē)為主,其中多為日系車(chē)。北方城市則更多的是以厚重的德系轎車(chē)為主。不過(guò)隨著生產(chǎn)廠(chǎng)家銷(xiāo)售能力的提高,日系廠(chǎng)商已經(jīng)相當(dāng)程度的占據(jù)了北方市場(chǎng),但是德系廠(chǎng)商的反應(yīng)依舊是很慢,在南方市場(chǎng)上被對(duì)手落在了后面。
考慮完市場(chǎng)保有量,接下來(lái)我們就來(lái)看看售后保養(yǎng)費(fèi)用方面的問(wèn)題。一般來(lái)說(shuō),市場(chǎng)保有量越大的車(chē)型,其維修保養(yǎng)的費(fèi)用越低。不過(guò),這也因車(chē)而異。比如老款花冠的市場(chǎng)保有量不小,但是保養(yǎng)價(jià)格卻不低。新寶來(lái)的市場(chǎng)保有量不大,但是保養(yǎng)價(jià)格相對(duì)是比較低的,不過(guò),新寶來(lái)維修起來(lái)費(fèi)用可就貴了。在豐田和大眾中間,還有一個(gè)本田,相對(duì)來(lái)說(shuō),筆者感覺(jué)本田車(chē)型的保養(yǎng)費(fèi)用適中,不算高也不算低,一般家庭可以接受。像思迪和飛度等車(chē)型的保養(yǎng)價(jià)格都比較合適。
配件 /價(jià)格 | 花冠(含工時(shí)費(fèi)) | 飛度(含工時(shí)費(fèi)) | 新寶來(lái)(不含工時(shí)費(fèi)) |
機(jī)油,機(jī)慮 | 257 | 298 | 131 |
空氣慮芯 | 96 | 88 | 98 |
空調(diào)慮芯 | 382 | 130 | 155 |
汽油慮芯 | 296 | 385 | 98 |
另外,再說(shuō)說(shuō)故障率這個(gè)問(wèn)題:
對(duì)于德系車(chē)來(lái)說(shuō),一般是大毛病沒(méi)有,小毛病不斷。雖然都是無(wú)傷大雅的東西,可是有了問(wèn)題,一般人都感覺(jué)不修好就不好受。
對(duì)日系車(chē)來(lái)說(shuō),像這種折騰人的小毛病就比較少了?梢哉f(shuō),類(lèi)似于本田、豐田這類(lèi)品牌的質(zhì)量控制體系要更加先進(jìn)一些,這一點(diǎn)是公認(rèn)的。在提高了零部件的質(zhì)量成本之后,降低了車(chē)主因?yàn)楣收隙⒄`的時(shí)間和人力成本,從而也在一段時(shí)間之內(nèi)提高了車(chē)輛的保值率,可以說(shuō)這也是日系廠(chǎng)商更加精明的一部分吧。
最后,我們?cè)賮?lái)說(shuō)說(shuō)關(guān)于4S店的服務(wù)質(zhì)量和便利性。
假如買(mǎi)車(chē)之后,4S店能離家不遠(yuǎn)是最好的選擇,畢竟做保養(yǎng)和維修什么的都方便多了。而且選擇4S店時(shí),盡量選那些有自己投保的保險(xiǎn)公司定損中心的4S店,這樣可以走“直賠”,省去了自己和保險(xiǎn)公司打交道的環(huán)節(jié),省去了大量的麻煩。
另外,雖然現(xiàn)在的4S店都是依據(jù)各個(gè)品牌經(jīng)銷(xiāo)商統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的,但是各個(gè)品牌的標(biāo)準(zhǔn)不一樣。比如說(shuō)在大眾的4S店選車(chē),一般會(huì)感到銷(xiāo)售顧問(wèn)比較熱情,專(zhuān)業(yè),但最多也就是如此了。但是如果隨便到一個(gè)本田或者豐田的4S店,你都可以感到日系廠(chǎng)商的細(xì)節(jié)服務(wù)要比德國(guó)廠(chǎng)商的態(tài)度認(rèn)真的多。在洽談事情時(shí)對(duì)顧客的照顧都很周到,并且銷(xiāo)售顧問(wèn)如果需要的話(huà)會(huì)一直伴隨在顧客左右,或許這就是文化的差別?
。標(biāo)致的4S店——“藍(lán)盒子”)
總的來(lái)說(shuō),汽車(chē)的選擇過(guò)程頗有“博弈”的感覺(jué),消費(fèi)者需要在各個(gè)方面進(jìn)行均衡,就拿車(chē)型保有量,售后保養(yǎng)價(jià)格,4S店的便利性這幾個(gè)因素來(lái)比較,一般來(lái)說(shuō)沒(méi)有一款車(chē)型可以同時(shí)占比較大的優(yōu)勢(shì),因此如何舍棄才能使自己的利益最大化便成了準(zhǔn)車(chē)主要解決的問(wèn)題。
另外在年底面對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商花樣翻新的促銷(xiāo)手段,消費(fèi)者切忌改變初衷。在與經(jīng)銷(xiāo)商談價(jià)格折扣時(shí),還可以向其多爭(zhēng)取一些比較實(shí)用的車(chē)內(nèi)裝飾或者禮包等;例如原廠(chǎng)專(zhuān)門(mén)配備的擋泥板、防撞條、專(zhuān)用保養(yǎng)品等都是比較實(shí)用的東西,這樣節(jié)省了日后購(gòu)買(mǎi)的費(fèi)用。除此之外,一些4S店還會(huì)贈(zèng)送服務(wù)工時(shí)、服務(wù)金卡、油票,取此類(lèi)代金類(lèi)的商品也都比較實(shí)惠。
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