油價上漲讓大多數用車人的心都關心起了自己愛車的油耗,一些節(jié)油產品也如雨后春筍般遍地開花,一時間電視、網絡、報紙鋪天蓋地的廣告紛擁而至,讓我們想躲都很難。
前不久看到了一款叫做“美國power超級省油王”的產品,這款節(jié)油產品在全國多家省級衛(wèi)星頻道的電視商場中播出的頻率奇高。根據提供的線索,了解到先后多家上星衛(wèi)視商場看到這款產品的廣告,宣傳中稱最高節(jié)油可達35%,然而廣告中的一些細節(jié)及這款產品客服中心的一席話卻讓人心生疑竇。
業(yè)余客服 自創(chuàng)“運輸部”
看過電視購物的人都常常被電視里面記錄似的說教宣傳打動,這款“美國power超級省油王”也不例外。
片中用兩輛車在珠海做對比試驗,車輛行駛之前,將里程表都進行了歸零,然后兩輛車開始出發(fā),在達到終點后,主持人興高采烈地跳了出來,兩個攝像圍住了車輛,然后鏡頭開始推近后面油箱,主持人開始驚呼省油效果,沒有裝“美國power超級省油王”的車輛跑了190.4公里,剩下汽油18L,而裝了“美國power超級省油王”的汽車跑了189.7公里,余下汽油29L。接下來一組很不嚴謹的計算數據推了出來,以一輛加93#汽油的車為例,按照節(jié)油率35%計算,每個月可以省下120元,那么一年就可以節(jié)省12個120元即1440元,如果十年就可以節(jié)省下14440元。
“這種計算方式也太業(yè)余了,中學生的應用題還要考慮到一些其他因素呢”。“再看它的整個廣告過程,就是一個傻乎乎的女主持人在不停地說,做路測試驗連個公證機構都沒有,這不是自吹自擂是什么?”另一位車主透露他之前確實被這則廣告打動了,可是當他咨詢“美國power超級省油王”客服中心時卻發(fā)現了一些問題。
10月10日,車主致電這款節(jié)油產品的400電話,一位沒有留下工號只是自稱姓陳的小姐接待了他。那位陳小姐稱,“美國power超級省油王”是原裝美國產品,在美國已有多年歷史,“獲得了歐盟、中國國家質檢總局以及運輸部的認證”,這位車主說當他聽到“運輸部”時,他開始懷疑自己是不是真的孤陋寡聞,中國竟然還有運輸部?這位小姐繼續(xù)侃侃而談,并告訴李坪這款產品是電視直銷電話購物,不設任何代理。車主試探性地問陳小姐“中國沒有運輸部吧?”陳小姐嚴肅地說,“有,怎么沒有啊!”李坪產生懷疑后,又問了關于汽油標號的一些問題,然而客服小姐似乎對此知之甚少,只是一味地向車主推銷。更讓人感到不解的是,雖然口口聲稱是中國總代理,客服人員卻始終無法說出“美國power超級省油王”到底是原產于美國哪個公司。
產品出身 疑問重重
撥打了該產品的另一處北京辦事處的電話。這個辦事處自稱與“美國power超級省油王”400客服熱線位于同一辦公地點,然而調查發(fā)現,400客服自稱位于北京宣武區(qū)大觀園80號附近,始終沒有說出自己具體辦公地點,這個辦事處自稱位于北京廣安門大廈。當被問道,“為何都在一處辦公,會給出我們兩個不同的地址”時,一位辦事處的工作人員解釋說,那個地址是銷售公司的地址不是客服地址,記者進一步詢問,“我朋友問過,你們客服一位姓陳的小姐說你們沒有銷售公司都是電視直銷么”,這位工作人員沉默了一會,告訴記者他們這里沒有姓陳的。
這位辦事處人員聲稱,“美國power超級省油王”經北京中油材料測試研究所實驗室證明,可減少一氧化碳(CO),一氧化碳(NOX)及碳氫化合物(THC)等廢氣排放各為45%.68%及75%,這款產品同時經過了歐盟、國家質檢總局的認證。交談中,這個工作人員沒有提到運輸部讓記者感到具備一定的常識還是很有必要的,但為什么電視廣告中沒有談到“美國power超級省油王”經過國家質檢總局認證呢?
12日電話咨詢了國家質檢總局認證處相關負責人,得到的答復讓人大吃一驚。國家質檢總局認證處具體負責認證的工作人員告訴記者,國家質檢總局從來沒有給任何節(jié)油產品做過認證,而且目前國家對于節(jié)油產品的認證標準還沒有出臺,他們也不能冒然做這種認證,這位工作人員同時透露,他并沒有聽說過北京有叫做“中油材料測試研究所”的科研單位。記者隨后通過調查發(fā)現,所謂的“中油材料測試研究所”只在這款節(jié)油產品的工作人員口中說出過,在北京通過網通114等渠道根本無法查到,中石油集團有關人士也表示沒有聽過這個單位。而“美國power超級省油王”北京辦事處的工作人員對于產品到底通過的是哪項歐盟認證,也無法給出記者一個滿意的答復。
北京科橋商貿 電視直銷屢被投訴
經過多方查詢,記者了解到代理這款“美國power超級省油王”的是北京科橋商貿有限公司,這家注冊號為“1101042936769”的內資公司。
在Google上點入“北京科橋商貿”,你會發(fā)現第二條就是一家叫做中國揭露網所刊登的有關北京科橋商貿公司涉嫌節(jié)油產品欺詐的鏈接;而在百度輸入“北京科橋商貿”,你會前兩條都是關于投訴北京科橋商貿節(jié)油產品涉嫌欺詐的鏈接,在隨后幾條是投訴北京科橋商貿前一段時間推銷“舒亦康瘋狂甩脂機”的新聞。
至此我們可以初步了解到這家公司的背景,一直從事的都是電視直銷業(yè)務。今年到目前為止,我們看到兩個最多的電視直銷廣告“舒亦康瘋狂甩脂機”與“美國POWER超級省油王”都是北京科橋的手筆。
從有關方面獲悉,“舒亦康瘋狂甩脂機”所宣稱的甩掉脂肪違背醫(yī)學常識同時因為沒有科學依據而受到多方質疑,直到很多消費者在用過這款產品后身體產生嚴重不適進行投訴后,這款產品亮相的頻率才在電視里少了起來,“舒亦康瘋狂甩脂機”大部分用戶正在積極搜尋證據準備起訴北京科橋。
而對于“美國POWER超級省油王”這款產品,一位用過“美國power超級省油王”的黑龍江車主告訴記者,他看到電視直銷后,于8月5日在黑龍江省雙鴨山市電話購買了這款產品,用后近兩個月,車輛沒有任何反映,投訴到北京客服,客服小姐告訴他“需要再配一個超級省油王,一個不好使”,這讓他倍感氣憤,他要求退貨,卻被告知所有直銷產品不能退貨,目前他正在四處投訴北京科橋商貿準備為自己的利益討個說法。
一位長期從事電視購物的業(yè)內人士透露,由于相關監(jiān)管法律法規(guī)并不健全,使得電視直銷的準入門檻很低,尤其是標榜技術及科技的產品使得電視商場方面根本無法甄別產品真?zhèn),這也是一些夸大其詞的電視直銷產品能夠縱橫熒屏主要客觀原因。
正在起訴“舒亦康瘋狂甩脂機”的消費者直言,“他們就是借現在賣什么power省油王來轉移大家對舒亦康甩脂機的指責,目的只有一個就是變著法不停地換概念來騙錢!”
最新消息,根據滬上車主的指引,記者發(fā)現“美國power超級省油王”的直銷渠道已經擴展到eBay、淘寶等網站,同時雖然“美國power超級省油王”北京客服宣稱他們不搞網絡銷售與地區(qū)代理,但事實上只要你一次性認購10件以上“美國power超級省油王”系列產品就可以從事區(qū)域性銷售,截至到發(fā)稿時,記者每天依舊看見“美國power超級省油王”那狂轟亂炸般的電視廣告。