【太平洋汽車】“于汽車新零售而言，起勢在流量，關(guān)鍵在‘產(chǎn)品+服務(wù)’。

順勢而為

新能源汽車消費需求強勁

4月8日，蔚車全國首家直播中心正式落戶象山，開啟“直播看車”汽車消費新體驗。象山縣商務(wù)局副局長周武，蔚車創(chuàng)始人&CEO戴其其，彼岸集團CEO CYRIL DROUIN等領(lǐng)導(dǎo)嘉賓出席，見證本次開業(yè)活動。到場看車客戶抽獎不停，訂車場面十分火爆！

“蔚車”作為國內(nèi)領(lǐng)先的汽車新零售平臺，創(chuàng)新打造了“線上+線下”的汽車銷售新業(yè)態(tài)，客戶可以在蔚車APP進行線上選車定車，再到線下門店看車提車，透明一站式完成購車體驗。此次象山直播中心的成立，是蔚車在數(shù)字經(jīng)濟新賽道上的全新布局，通過直播介紹、在線互動等形式，為消費者提供更快捷、更直觀的購車用車體驗。

“近幾年，中國好的汽車產(chǎn)品越來越多，我很樂意將優(yōu)秀的中國新能源汽車品牌介紹到歐洲市場。”來自法國的朋友，彼岸集團CEO CYRIL DROUIN 上臺分享說。

目前，新能源汽車消費需求強勁，國家《“十四五”現(xiàn)代能源體系規(guī)劃》提出：到2025年新能源車新車銷量占比預(yù)計達20%以上，“發(fā)展新能源汽車新零售恰逢其時、大有可為。”“我們會充分整合發(fā)揮海洋強縣象山的優(yōu)勢，讓新能源汽車消費‘跑起來’、服務(wù)‘好起來’、經(jīng)濟‘活起來’。”周武表示，接下來將加大新能源汽車消費推廣力度，積極完善新能源汽車充電樁的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)服務(wù)，為象山人民的新能源汽車消費保駕護航。

校企合作

搭建汽車直播運營人才庫

蔚車全國首個直播中心選擇象山，一方面是緣于蔚車創(chuàng)始人戴其其作為土生土長象山人的“家鄉(xiāng)情結(jié)”，另一方面經(jīng)過洞察分析，戴其其認為，依托寧波財經(jīng)學(xué)院象山影視學(xué)院和象山影視城的平臺優(yōu)勢，象山在發(fā)展直播電商產(chǎn)業(yè)上具備良好的人才和產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)。

“于汽車新零售而言，起勢在流量，關(guān)鍵在‘產(chǎn)品+服務(wù)’。”蔚車創(chuàng)始人戴其其介紹，蔚車將為象山直播中心配置專業(yè)的視頻拍攝、電商直播、業(yè)務(wù)運營等服務(wù)團隊，日常開展電商定播、展廳走播、直播專訪、專場直播等內(nèi)容，打造線上線下一體化服務(wù)應(yīng)用場景。

本次校企合作，一方面解決當(dāng)?shù)赜耙晫W(xué)校應(yīng)屆畢業(yè)生的實習(xí)就業(yè)問題，另一方面解決了安步汽車科技集團的人才儲備問題。因此，當(dāng)有關(guān)部門對戴其其拋出“鄉(xiāng)賢回歸”邀約時，戴其其欣然答應(yīng)，雙方圓滿實現(xiàn)“雙向奔赴”。

專注“選車”服務(wù)

實現(xiàn)和傳統(tǒng)汽車經(jīng)銷商的差異化競爭

蔚車象山直播中心的開業(yè)，只是做好消費者購車服務(wù)的開始。

和傳統(tǒng)車企安排專人在展廳做直播方式不同的是，蔚車直播運營的核心不是“介紹產(chǎn)品”和“促銷”，而是專注幫客戶”選車“這件事。隨著國家“碳中和”戰(zhàn)略的實施，新能源汽車消費需求增長強勁，但普通消費者對新能源汽車的基礎(chǔ)認知仍然不成熟。”10萬的電車比油車省多少錢？“，“增程式和純電怎么選？”，”全款買車和貸款買車，都有哪些費用？“。。。蔚車的直播運營不僅可以傳遞專業(yè)的新能源汽車消費知識，拉近品牌與用戶的距離，還可以讓用戶通過蔚車平臺做到真正的足不出戶看車、選車和購車。

通過蔚車的直播間“選車”知識普及，進店的客戶對自己的購車需求有了更清晰的認知，門店的購車顧問也無需再去普及品牌車型定位價格這些基本內(nèi)容，直接進行靜態(tài)講解和試乘試駕這些深入了解的步驟，關(guān)注客戶服務(wù)體驗，從而實現(xiàn)到店客戶的高效轉(zhuǎn)化成交。

“當(dāng)前，數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展迅速，電商直播更是成為拉動消費需求、促進傳統(tǒng)行業(yè)升級的重要手段，發(fā)展直播經(jīng)濟大有可為。”戴其其介紹，蔚車象山直播中心在開展汽車直播業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，還將對接更多專業(yè)院校，深入探索校企合作模式，將直播中心打造成為人才孵化基地，培養(yǎng)更多的短視頻和直播優(yōu)秀人才，為象山優(yōu)勢消費品拓展銷售渠道，打造象山數(shù)字經(jīng)濟新優(yōu)勢，為象山高質(zhì)量發(fā)展注入新動能。

（太平洋汽車 北京）