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一般來說，一旦發(fā)生保險(xiǎn)事故，您需要做下列幾件事：
1、立即通知交通公安部門并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)和向保險(xiǎn)公司報(bào)案。
2、協(xié)助保險(xiǎn)公司對(duì)車輛查勘、照相、定損。
3、備齊必要的單證，及時(shí)向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)索賠。
4、保險(xiǎn)公司結(jié)案后，盡快領(lǐng)取賠款。領(lǐng)取時(shí)要攜帶被保險(xiǎn)人及取款人身份證。
保險(xiǎn)車輛發(fā)生“碰撞”、“傾覆”等事故后：
第一步：應(yīng)立即保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，向事故發(fā)生地的公安交通管理部門報(bào)案并在48小時(shí)內(nèi)通知保險(xiǎn)公司；
第二步：會(huì)同保險(xiǎn)公司和有關(guān)人員（第三方）逐項(xiàng)清理、定損；
第三步：您向保險(xiǎn)公司索賠時(shí)應(yīng)提供保險(xiǎn)單正本、事故證明、事故責(zé)任認(rèn)定書、事故調(diào)解書、判決書、損失清單和有關(guān)費(fèi)用單據(jù)；
第四步：保險(xiǎn)公司按被保險(xiǎn)人在事故中的責(zé)任比例負(fù)責(zé)賠償。
如果您在行駛過程中，不小心造成他人傷亡事故，或者本車上人員受傷，應(yīng)即時(shí)向公安交通管理部門和保險(xiǎn)公司報(bào)案。事故結(jié)案前，所有費(fèi)用均由被保險(xiǎn)人先行支付。但是因?yàn)闂l款規(guī)定：對(duì)被保險(xiǎn)人自行承諾或支付的賠償金額，保險(xiǎn)人有權(quán)重新核定或拒絕賠償，所以在支付前，您最好得到保險(xiǎn)公司的同意，以免在索賠時(shí)發(fā)生麻煩。
您索賠時(shí)提供保險(xiǎn)單正本、公安交通部門出具的事故責(zé)任認(rèn)定書，事故調(diào)解書和傷殘證明以及各種有關(guān)費(fèi)用單據(jù)。按照《道路交通事故處理辦法》的規(guī)定可以負(fù)責(zé)賠償?shù)暮侠碣M(fèi)用為：醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、就醫(yī)交通費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)、殘疾者生活補(bǔ)助費(fèi)、殘疾用具費(fèi)、喪葬費(fèi)、死亡補(bǔ)償費(fèi)、被扶養(yǎng)人生活費(fèi)等。申請(qǐng)以上各項(xiàng)費(fèi)用，都要提供相應(yīng)的證明。如涉及到誤工費(fèi)，需提供傷者的工資證明；造成傷者殘疾的，需要提供殘疾鑒定等。但要注意的是，這些費(fèi)用的總和不能超過賠償限額。
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