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| 寶馬新車(chē)出故障操縱幾乎失靈 經(jīng)銷商態(tài)度含糊 |
出處：北京娛樂(lè)信報(bào) |
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| [04-8-1 18:48] | 作者：陳亞男 余靈杰 |
車(chē)前部操縱幾乎失靈 今年3月30日，天潤(rùn)鑫華商貿(mào)有限責(zé)任公司在北京燕德寶汽車(chē)銷售有限公司購(gòu)買(mǎi)了一輛寶馬530iA汽車(chē)。一個(gè)多月后，車(chē)內(nèi)配置的電腦出現(xiàn)故障。修好后僅半個(gè)月，該車(chē)的喇叭出現(xiàn)不按自鳴現(xiàn)象。今年6月15日該車(chē)再次被送修。維修公司(屬北京燕寶汽車(chē)服務(wù)有限公司)人員說(shuō)喇叭配件有缺陷，需從總部調(diào)件，要等7至10天。然而轉(zhuǎn)眼一個(gè)月都快過(guò)去了，喇叭配件仍無(wú)音訊。 7月16日，記者在天潤(rùn)公司辦公室看到了該寶馬車(chē)的檢測(cè)記錄單、廠家的產(chǎn)品合格證書(shū)和燕寶的維修工單。檢測(cè)記錄單結(jié)果為合格。合格證書(shū)上印有華晨(沈陽(yáng)華晨寶馬汽車(chē)有限公司)的產(chǎn)品合格章，并寫(xiě)有“本車(chē)經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)后，符合技術(shù)要求，準(zhǔn)予出廠”的字樣。 車(chē)主方天潤(rùn)公司的穆先生告訴記者：“這車(chē)行程6000公里，近1000公里用于維修，我們?yōu)榇死速M(fèi)了很多時(shí)間和金錢(qián)�！敝笏痔峁┝嗽撥�(chē)的兩次維修記錄，6月15日的維修工單上印有“檢查喇叭(不按就響)”；7月2日的維修工單寫(xiě)著“檢查雨刷亂擺、檢查遙控鑰匙不工作、檢查方向盤(pán)按鈕失靈、檢查兩前玻璃不工作、檢查氣囊報(bào)警、檢查無(wú)著車(chē)”。 天潤(rùn)公司李經(jīng)理介紹說(shuō)，他們6月15日送修未果，7月2日又送去修理，沒(méi)想到這次發(fā)現(xiàn)了更多問(wèn)題，不僅“喇叭繼續(xù)自鳴，而且有雨刷亂擺、遙控鑰匙不工作、方向盤(pán)按鈕失靈、兩前玻璃不工作、氣囊報(bào)警”的故障，車(chē)的前部操縱幾乎全部失靈。 維修者稱軟件模塊故障 7月14日，記者與燕寶維修部門(mén)聯(lián)系。對(duì)方稱負(fù)責(zé)接待記者的宣傳部門(mén)已下班，讓記者改天再打電話。 隨后，記者又聯(lián)系到華晨北京辦事處有關(guān)人士。一名工作人員說(shuō)，這件事情他們已記錄下來(lái)，會(huì)盡快給車(chē)主一個(gè)答復(fù)。 7月15日，記者打電話給沈陽(yáng)華晨寶馬汽車(chē)有限公司，詢問(wèn)相關(guān)情況。該公司回復(fù)說(shuō)，他們沒(méi)有專門(mén)解決此事的人，讓記者與華晨北京辦事處聯(lián)系。 采訪中，記者還咨詢了寶馬維修公司有關(guān)人員，得到的答復(fù)是“可能是車(chē)內(nèi)軟件模塊故障”。 7月16日下午，經(jīng)銷商——北京燕德寶汽車(chē)銷售有限公司約見(jiàn)了車(chē)主方。稱可用總價(jià)值為5034.58元的兩次免費(fèi)汽車(chē)保養(yǎng)作為補(bǔ)償，但不能簽署短期內(nèi)保證不再出現(xiàn)此類故障的保證書(shū)。 目前，李經(jīng)理開(kāi)回了自己的寶馬車(chē)。李經(jīng)理告訴記者，針對(duì)對(duì)方一直的態(tài)度和有保留的承諾，他需要回去研究一下，考慮是否需通過(guò)法律途徑來(lái)徹底解決此事。
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